Haga una Consulta de la Tarjeta Éxito Colombia

¿Tienes sueños que cumplir? y ¿No tienes dinero para hacerlo?  Te tenemos la solución, un producto creditico con el que podrás pagar tus compras, sacar dinero en efectivo y más. Se trata de la Tarjeta Éxito, que permite hacer la consulta de las operaciones financieras ,en una página web que posee la compañía que la emite. En este artículo te explicamos todo lo referente a este plástico, qué es, cómo pagar, manera de hacer la solicitud y los beneficios que tiene el cliente.

consulta tarjeta Éxito

¿Cómo hacer la Consulta  del Estado de Cuenta de tu Tarjeta Éxito?

Si ya posees una Tarjeta de crédito Éxito, entonces puedes realizar consultas de tu estado de cuenta. Podrás visualizar todos los movimientos que has realizado, el saldo disponible y la deuda total, así como también ver aquellos montos que tienes por pagar.

Un detalle importante a resaltar es que esta tarjeta cuenta con la legitimación de la institución financiera Tuya, entidad perteneciente al grupo empresarial que respalda este plástico (Organización Éxito).

Vía online

El proceso para verificar tu extracto de la tarjeta Éxito es muy sencillo solo debes contar con un dispositivo móvil o computador con acceso a internet y seguir los pasos que a continuación se detallan:

    • Pulsar sobre el botón “Portal Transaccional”, ubicado en la parte superior de tu pantalla.
    • Introducir el número de tu cédula o documento de identificación y tu clave secreta.
    • Presionar el botón “Ingresar”.
    • Al acceder al sistema debes pulsar sobre el menú consultas y dar clic en “Consultar”.

Un detalle importante a resaltar es que desde este apartado si lo deseas podrás descargar e inclusive imprimir el documento que refleja tus movimientos. Claro está recomendamos que solo hagas la impresión si necesitas el estado de cuenta de manera obligatoria, en caso contrario evita hacerlo y así colaboras con el medio ambiente.

Listo, como ves es un proceso muy rápido y sencillo y lo mejor es que puedes hacerlo desde la comodidad de tu hogar. Sin embargo, si te quedó alguna duda sobre este proceso revisa la información que te presentamos en este video:




¿Qué hacer en caso de presentar inconvenientes para ingresar vía online?

Ahora bien, si al momento de acceder al sistema presentas inconvenientes te recomendamos hacer lo siguiente:

    • Revisa que tengas una óptima conexión a internet
    • Comprueba que ingresaste correctamente tu número de cédula de identidad.
    • Verifica que la contraseña ingresada sea la correcta para ingresar a la plataforma de la tarjeta éxito y no la que usas para acceder  a otro canal.
    • Comunícate con el grupo utilizando la información que encuentras aquí.

Vía telefónica

También puedes realizar tus consultas, reclamos, quejas o sugerencias llamando a tu sede más cercana a los siguientes números telefónicos:

    • Para los habitantes de  Cali el teléfono disponible es el (2)554 05 05
    • Para los que viven en Barranquilla: (5) 361 88 88
    • Las personas que se encuentran en Medellín tienen a su disposición el número (4) 514 44 70 o (4) 510 90 00
    • Los residenciados en  Bogotá pueden  llamar al (1) 343 00 00
    • Si vives en  Cartagena llama la teléfono (5) 693 44 44
    • Para quienes viven en otro territorio de Colombia está disponible el número telefónico 01 800 09 12345, desde el cual pueden despejar todas las dudas que tengan.

Tarjeta de Crédito Éxito

El Grupo Éxito es una empresa multinacional colombiana y con sucursales en Brasil, Uruguay, Venezuela y Argentina.  Esta empresa comercializa diferentes productos al detal y para financiar las compras de su distinguida clientela emite la Tarjeta de crédito Éxito, con la que además podrás pagar en línea tus facturas, sacar dinero en efectivo, disfrutar de los descuentos y promociones que ofrece el ente y más.

Es importante señalar que una vez que adquieras tu tarjeta de crédito deberás visitar alguno de los Centros de Atención al Cliente más cercano, ubicado en cualquiera de las sucursales del Grupo Éxito, para solicitar y activar tu clave personal.

Además, para que te mantengas informado en relación a tu tarjeta puedes consultar tu Estado de Cuenta Éxito que, como dijimos con anterioridad, es un reporte donde podrás visualizar todas las transacciones realizadas, verificar la fecha de pago, el mínimo requerido, el cupo disponible para el retiro de dinero, el saldo total de tu deuda, los cupos disponibles, en fin ver todos los movimientos que realizaste y con tan solo un clic.

De igual manera desde el portal web de la empresa podrás ver certificados, realizar la solicitud de vouchers, imprimir copias de tu extracto y hacer reclamos o emitir sugerencias, quejas y opiniones.

La tarjeta de crédito Éxito  es emitida por la Compañía de Financiamiento TUYA, entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, que te permite realizar avances y compras, sin necesidad de contar con dinero en efectivo. A medida que vas pagando tu deuda, vas liberando tu cupo para que puedas volver a utilizarlo.

¿Quieres saber más sobre este producto crediticio? Entonces no dejes de ver el siguiente video emitido por la misma institución con la finalidad que el público conozca las bondades de la tarjeta Éxito.




Requisitos para obtener la tarjeta

Adquirir tu tarjeta de crédito éxito es muy fácil, además que solo depende de la aprobación del  Grupo Éxito, por lo que no es necesario contar con un historial crediticio.  Sin embargo,  es indispensable reunir y consignar en la sucursal más cercana de la empresa los siguientes requisitos:

    • Tener entre los 18 años y los 89 años de edad
    • Original y fotocopia de la cédula de identidad, o en su defecto de cualquier otro documento válido que te identifique.
    • Certificación de ingresos.
    • Poseer ingresos mensuales superiores a 1 salario mínimo legal vigente.
    • Planilla de solicitud de crédito. Esta planilla o formulario debe incluir tu dirección exacta de habitación, número de teléfono, y referencias personales.
    • Carta con directrices
    • El acuerdo de apertura
    • Un pagaré en blanco

Documentación adicional

Adicionalmente según el tipo de empleo que tengas deberás consignar lo siguiente:

En caso de ser empleado regular debes presentar una carta de trabajo indicando:

    • El tipo de contrato
    • Cantidad de horas laborales
    • El cargo que ejerces.
    • El salario percibido.
    • La fecha que se expide la carta.

En el caso de ser empleado dependiente de una persona natural deberás consignar:

    • La carta laboral
    • Cotizar en Fosyga

En su defecto presentar cualquiera de estos dos documentos:

    • El último recibo de pago de la EPS
    • El Certificado de la EPS

Y por último, aquellos empleados por contrato en la prestación de un servicio deberán entregar una carta laboral que detalle lo siguiente:

    • El tipo de contrato. Es importante aclarar que este debe ser por lo menos el segundo contrato que firmes con la empresa.
    • Cantidad de horas laborales
    • El salario que percibes
    • La fecha de expedición de la carta

Es importante señalar que puedes solicitar tu tarjeta de crédito éxito accediendo a este enlace ,luego debes esperar la aprobación y posterior entrega de tu tarjeta por parte del Grupo Éxito.

¿Dónde Pagar tus tarjetas de crédito?

Pagar tus créditos es importante, ya que esto te permitirá aumentar el valor de tus préstamos,  obtener un excelente historial crediticio y darte mayores probabilidades de obtener más financiamiento por parte de la empresa que te otorga el producto.

En este sentido, el Grupo Éxito pone a tu disposición diferentes canales por los que podrás pagar tu tarjeta de crédito entre los cuales se pueden destacar los siguientes:

      • Pago de tu tarjeta éxito en línea: solo debes seguir estos pasos:
    • Ingresa al portal web de la tarjeta éxito.
    • Ubica en la parte superior derecha el botón “Paga Aquí” o “Pagar” y selecciona la opción “Tarjeta”.
    • Completa los campos requeridos:
      • Seleccionar el tipo e ingresar el número de documento de identidad
      • Introducir los cuatro últimos dígitos de tu tarjeta éxito
    • Presionar el botón “Continuar”
    • Para completar el pago a partir de este paso debes seguirlas indicaciones que te muestre el sistema PSE
      • Pagos en las Cajas Registradoras pertenecientes al Grupo Éxito,Superinter o Surtimax, Cajas de Almacenes Éxito, Carulla del país, solo debes presentar tu tarjeta o extracto.
      • Por Débito Automático: para pagar a través de esta opción debes tramitar una autorización en cualquier centro de Atención de Tarjeta Éxito, por medio de la cual autorizas el descuento de manera automática de tu cuenta de ahorro o de tu cuenta corriente por concepto del pago mínimo de la tarjeta éxito, aplica solo para estas entidades bancarias: Bancolombia, Banco GNB Sudameris, Banco AV Villas, Banco Caja Social, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular, Corpbanca, Citibank,  Colpatria,  Davivienda, Helm, HSBC.

Puedes inscribir tu cuenta de ahorro o tu cuenta corriente en la línea de Atención Telefónica: 018000 978 888.

      • Pagar en los Corresponsales Bancarios: solo debes consignar tu extracto en cualquiera de las oficinas de estos corresponsales: Bancolombia, Banco AV Villas y Banco de Bogotá.

Otros Canales de Pago de la tarjeta

Para continuar detallándote dónde podrás realizar los pagos correspondientes a tu tarjeta de crédito Éxito, además de los mencionados en la sección anterior puedes pagar en:

      • En los Bancos: Como te dijimos anteriormente podrás pagar en cualquiera de estas entidades bancarias: Banco de Bogotá, Banco AV Villas, y Bancolombia. Solo se requiere que entregues tu extracto y podrás pagar en efectivo o con cheques emitidos a nombre de TUYA, S.A. NIT: 860032330-3
      • Pagar por la App Tuya: para realizar pagos de tu tarjeta éxito a través de esta aplicación solo debes seguir estas instrucciones:
      • Ingresar a la App Tuya
      • Presionar sobre la opción “Paga”
      • Ingresar tu número de cédula de identidad, seguido de los cuatro últimos números de tu tarjeta éxito.
      • Pulsar en “Continuar”
    • Serás redirigido al sistema del banco donde deberás seguir sus indicaciones.

Vale la pena destacar que los pagos realizados en la mayoría de estas opciones se reflejarán en un lapso de 2 a 4 días hábiles, por lo tanto te recomendamos consultar el pago de tu  tarjeta Éxito transcurrido ese periodo de tiempo, además de guardar los recibos de pago en caso de presentarse inconvenientes para que puedas  hacer las reclamaciones pertinentes.

Si aún tienes dudas sobre cómo consultar y posteriormente pagar la tarjeta Éxito, te invitamos a ver el siguiente video donde se explica de una manera sencilla la forma de hacerlo:




Beneficios que ofrece esta tarjeta

Al obtener tu Tarjeta de Crédito Éxito no solo podrás financiar tus compras sino que además disfrutaras de los múltiples beneficios que trae consigo, entre los que destacan:

    • Obtienes crédito hasta por un máximo de 800.000 pesos cada día.
    • Ahorras con los descuentos semanales en cada una de las sucursales de la empresa y en los más de 54.000 locales comerciales afiliados a Éxito.
    • Al realizar recargas a tu teléfono celular,  pagar tus compras usando la tarjeta éxito y por muchas cosas más acumulas puntos que pueden ser canjeados a la hora de comprar en el Grupo Éxito.
    • Te permite realizar retiros de efectivos en las cajas de los Almacenes Éxito, Carulla, Super Inter y Surtimax.
    • Los pagos derivados de las compras los puedes prorrogar hasta 48 cuotas.
    • Con las Tarjetas de crédito Éxito puedes pagar tus productos en más de 40.000 empresas aliadas distribuidas por todo el territorio nacional.
    • Con tu tarjeta éxito obtienes un seguro de vida de deudores con cobertura en caso de fallecimiento o por una incapacidad total permanente.
    • Tú decides cuando cancelar el mínimo de pago de tu tarjeta, que puede ser el día 2, el 10 o el 17 de cada mes.
    • Optas por programar el pago de la deuda de tu tarjeta hasta en cinco partes.

Como verás son muchas ventajas que te brinda el poseer una Tarjeta de Crédito Éxito ¿Qué estás esperando? ¡Adquiérela Ya!

Tarifas a pagar por el manejo de la tarjeta

Por el manejo de tu Tarjeta de Crédito Éxito debes cancelar las siguientes tarifas:

    • Por la Cuota de Manejo de la Tarjeta Éxito origen y básica se paga mensualmente  $19.600 o $21.600, dependiendo si utilizaste la tarjeta o si generaste una cuenta por pagar.
    • El Costo a pagar por cada avance de efectivo es de $11.800, es decir, cada vez que retires efectivo en alguna de las cajas registradores de Carulla, Surtimax y de los Almacenes Éxito.
    • Monto por la Tasa Efectiva Anual: debes cancelar el  28,41482%, esto por compras y por avances.
    • Cada reposición de Tarjeta Éxito con chip requiere un pago de 32.000$ y por la reposición de la tarjeta con banda cancelas $14.900.
    • Por la reposición de la Tarjeta Éxito deteriorada no pagas absolutamente nada.
    • Por el seguro de vida de deudores pagas la cifra de $3.266 por cada millón de pesos.

¿Cómo comprar por internet con la tarjeta Éxito?

Una de las mayores ventajas que te da la Tarjeta Éxito es que puedes realizar tus compras en más de 40.000 comercios aliados en todo el país, así como en los sitios web de la red de almacenes Éxito.

Para realizar tus compras en línea debes ingresar previamente debes registrarte en la plataforma de la empresa. Una vez que completes el registro y accedas a tu cuenta personal sigue los  pasos que te indicamos a continuación:

    • Seleccionar cada uno de los artículos que deseas obtener
    • Automáticamente el sistema los ingresa en el carrito de compra.
    • Al finalizar la selección confirma que tu pedido es correcto.
    • Ingresa tus datos personales para el posterior envió de tu compra.
    • Pulsar en “Ir a Pagar”
    • Seleccionar el medio de pago: Tarjeta Éxito
    • Ingresar los datos de tu tarjeta:
      • Los número de tu Tarjeta Éxito, generalmente suelen ser 16 dígitos
      • La fecha de vencimiento: introducir dos dígitos para el mes y dos últimos dígitos del año.
      • Los dígitos de control: son los tres números ubicados al reverso de tu tarjeta éxito.
    • Para finalizar confirma tu pedido.
    • La plataforma digital te muestra un mensaje de confirmación del pedido realizado.
    • De igual manera, el sistema te enviara un correo de confirmación a tu dirección de correo electrónica proporcionada una vez que completaste el registro en el sitio web de éxito.

¿Has quedado con dudas? No te preocupes, seguidamente presentamos un tutorial para que complementes la información brindada y aprendas a comprar en la tienda de Éxito a través del botón de PSE (Pagos seguros en línea).




De esta forma llegamos al final de este artículo donde proporcionamos una pequeña guía de cómo hacer la consulta de la tarjeta Éxito, esperamos que te haya servido de ayuda, compártela con otras personas que necesiten la información.

Para conocer otros trámites a realizar en Colombia, te invitamos a leer los siguientes post con solo hacer clic en los enlaces que dejamos para ti:

Consulte su saldo de la Tarjeta Ripley Colombia

Vea Su Estado de Cuenta Progreser

Vea su Estado de Cuenta Datt Cartagena

Consulte Saldo de la Tarjeta de Crédito Davivienda

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