Todo sobre los puntos de EDP en España

En España existe un beneficio llamado EDP puntos, una alternativa para ahorrar y canjear por otros productos y servicios de esta misma compañía en cualquiera de sus locales. Es básicamente dinero que no es real, y que solo puede ser usado en determinados lugares. Descubre cuáles son y la forma de obtenerlos a continuación.

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EDP puntos: Cómo conseguirlos y canjearlos

La empresa española EDP es reconocida por ser una de las mejores proveedoras en cuanto a servicio y planes. Pero ¿qué sucede con los puntos canjeables? pues para poder obtener esta respuesta debemos conocer la definición del término.

En primer lugar, los EDP energía puntos fueron un programa creado con la finalidad de incentivar la compra y adquisición de planes en la empresa.

Como tal no se pueden comprar ya que se obtienen mediante planes de servicios de luz o gas. Usarlos ofrece muchas ventajas como descuentos en productos de la empresa EDP o en facturas y recibos.

¿Qué son?

Los puntos EDP es un beneficio que se otorga cuando un cliente compra un plan de luz o gas que tenga esta condición. Usarlo es gratuito y se recarga automáticamente cuando se adquiere o paga un servicio de EDP, es importante preguntar exactamente cuales para evitar inconvenientes.

Algunos planes con tan solo contratarlos se le abona al cliente este beneficio, y por lo general son de luz, gas o de mantenimiento.

Dependiendo del tipo de plan y los puntos que ofrece estos pueden canjearse intercambiarse por productos o descuentos en facturas que estén pendientes. Para saber exactamente en dónde lo puedes gastar lo primero es tener la tarjeta EDP, sin ella el cliente no podrá ni usarlos ni consultar los puntos que tiene disponible.

Catálogo de Puntos EDP

El catálogo es la lista de beneficios o productos que un cliente puede conseguir con sus puntos EDP. Estos van desde locales hasta gasolineras, e incluso el cine; vamos a verlo a continuación:

  • Descuentos a parques, acuarios o jardines botánicos en España.
  • Descuentos o compra gratuita para juguetes infantiles como bicicletas.
  • Para comprar productos que tenga que ver con el hogar, ejemplo: Plancha o licuadora.
  • Vales para adquirir productos en locales de MediaMarkt, Decathlon o Amazon.
  • Entradas para cines o Smartbox.
  • Descuentos en facturas de servicio de la compañía.

EDP puntos

Estos puntos se descargan en una tarjeta que se administra virtualmente, y con ella los clientes pueden canjearlos con productos o servicios. Sin embargo, es importante saber sacar la referencia para este cambio.

Los puntos EDP tienen que acumularse y llegar a cierta cantidad para que puedan ser usados, además que cada producto o servicio enlistado en el catálogo tiene distintos requisitos.

Por ejemplo, para que una persona pueda disfrutar de un descuento en la factura de luz o gas debe tener cierta cantidad de puntos acumulados, en este caso serían los siguientes:

  • Descuento de 100 kWh de ahorro en gas se requieren de 6 mil puntos acumulados.
  • Descuento de 35 kWh de ahorro en luz se necesitaría también de la misma cantidad de puntos.

Sin embargo, el beneficiario debe tomar en cuenta que tanto el catálogo como la cantidad de puntos varía con el tiempo. Por eso es importante consultar siempre está lista para saber dónde puede usarlos, ya que algunos solo son promociones que vencen al mes.

De igual forma, otra opción sería llamar por los números telefónicos de EDP para que ellos le indiquen si los puntos donde desea comprar aún están al día y la cantidad son los correctos.

¿Cómo canjearlos?

Los puntos de EDP no se pueden canjear con una tarjeta normal o por transacción. Recordemos que estamos hablando de algo que no es ni dinero ni virtual ni tangible, por eso es que únicamente se intercambia con tiendas exclusivas que tengan convenio con esta empresa. Pero ¿cómo podemos usarlos? pues la empresa dispone de distintos métodos disponibles:

→ EDP Online: En la web de la empresa, específicamente en la oficina virtual los clientes podrán consultar la cantidad de puntos que tienen acumulados y los productos que pueden comprar con ellos. Obviamente no saldrán todos, para eso el titular debe buscar el catálogo y revisar bien allí la información.

Sin embargo, para que el titular disfrute de este servicio es importante estar registrado en la plataforma virtual y haberse dado de alta.

→ Teléfono para puntos EDP: Como mencionamos antes el cliente puede consultar sus puntos por medio de los números de EDP, solo debe llamar al 900 929 202. Allí debe seguir los pasos que le indique la operadora automática, y cuando lo atienda un técnico preguntar por los beneficios del producto que le interesa.

En el caso que le interesa algún servicio o producto en particular la forma para canjear los puntos es usando los mismos métodos explicado con anterioridad, aunque hay una tarjeta especial para ello.

Hay que tomar en cuenta que los productos canjeados llegarán al domicilio en un período de 2 semanas, excepto los que sean regalos o envíos en línea o que usen correo postal.

Es decir, los envíos de productos EDP tardan 2 semanas en llegar a domicilio pero aquellos que utilicen compañías externas dependerá de sus políticas internas. Por lo general el correo postal o en línea puede tardar de 3 a 5 días hábiles.

Por eso es importante indagar bien la empresa que realizará los envíos de los paquetes que se están comprando, ya la EDP no se hace cargo de aquellos productos canjeados fuera de su jurisdicción.

¿Cómo se consiguen puntos?

Para ser miembro o beneficiario de este programa especial de la empresa EDP lo primero que se debe considerar es lo siguiente:

  • Debe estar dado de alta.
  • Debe tener activo alguna tarifa de plan doméstico.
  • Debe ser titular del contrato del servicio.
  • Debe ser una persona física, esto excluye a personas jurídicas o empresarios.

A parte de las condiciones antes descritas el cliente también tendrá que tener activo los pagos por domicilio y estar además al día de las deudas.

En el caso de comercios, industrias y locales no pueden solicitar este servicio. Únicamente podrán ser beneficiarios los titulares que tengan planes para una vivienda con un consumo normal.

Es decir, es un beneficio exclusivo para hogares y aquellos que no cumplan con la condición no podrán ser considerados en este programa social.

Ahora bien, para poder obtener estos puntos tenemos las siguientes opciones disponibles; hay que tomar en cuenta que dependiendo del producto podrá conseguir más o menos:

  • Si el cliente contrata un plan energético que esté afiliado a este programa, la empresa EDP le da cierto número de puntos en su monedero. Sin embargo, la cantidad dependerá de la propia tarifa.
  • Si tiene activo alguno de estos planes, por cada kWh que consuma la empresa le recarga 1 punto.
  • Al cumplirse cada año como cliente de EDP la empresa le recarga 100 puntos.
  • Aquellos que participen en eventos de la empresa EDP se les ofrece puntos, aunque la cantidad dependerá del propio proyecto.
  • Si el cliente canjea sus puntos en las oficinas de EDP se le da 100 puntos adicionales.

Es importante que el cliente tome en cuenta que no todos los planes de la empresa EDP generan este beneficio, solo son algunos. Para saber cuáles están asociados a este programa debe llamar o consultar el portafolio en la web. En resumen, algunos serían los siguientes:

  • A Tu Aire Luz Día y Noche.
  • A Tu Aire Gas.
  • A Tu Aire Gas y Luz.
  • A Tu Aire Luz.
  • Plan de agua caliente.
  • Servicio mantenimiento Funciona.
  • Servicio mantenimiento Funciona Plus.

Darse de alta

Anteriormente mencionamos la palabra: Darse de alta. ¿Acaso significa lo mismo que cuando activamos el suministro en la vivienda? y la respuesta es no.

Para ser beneficiario y usar estos puntos no se requiere de nada adicional, a excepción de cumplir los términos detallados con anterioridad. Es decir, apenas el titular active un plan que esté afiliado a este programa la empresa le recargara los puntos automáticamente.

No obstante, es importante que tenga activo los pagos a domicilio para que pueda acumular los puntos y pueda canjearlos cuando desee.

¿Cuántos puntos tengo?

Pasa saber exactamente tu saldo solo se debe seguir algunos pasos sencillos, de hecho incluso algunos se pueden obtener de manera inmediata:

Aparecen en las facturas aparecen, tanto por papel como por email.

La empresa envía por código postal la información y catálogo de los puntos.

Mediante la web a través de la sección de: “Programa de puntos”.

Vencimiento

Aunque los puntos vencen cada 3 años desde el momento en que se obtienen, algunos pueden perder sus condiciones y más cuando se habla de otras compañías como Amazon.

Los puntos EDP vencen a los tres años siempre y cuando se trate de canjear productos y servicios dentro de la misma compañía. Existen casos, donde ya no son válidos en ciertos establecimientos porque acabó el evento otorgado por dicha empresa.

Ahora bien, para que se usen de manera organizada la empresa EDP usa o toma los puntos más viejos de la cuenta del cliente, de esta forma se evitar desperdiciar los descuentos.

En el caso, que exista un problema con el canjeo o el sistema no esté funcionando como se debe la persona debe comunicarse con servicio técnico.

La idea es que el cliente pueda canjear sus cupones EDP online puntos de manera sencilla, pero si esto no ocurre por cualquier motivo lo mejor es llamar a la compañía.

Si el cliente desea saber más sobre EDP le dejaremos a continuación los siguientes enlaces:

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