El Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) es una empresa gubernamental que se encarga de la distribución y servicios de agua potable en la ciudad de México (CDMX). Para mantener su buen funcionamiento es necesario mantenerse al día con los pagos, es por ello que en este artículo te explicamos con detalle cómo cancelar los recibos correspondientes al suministro del vital líquido.
El Sistema de Agua de CDMX
Desde el 1 de enero de 2003 está en funcionamiento el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) por decreto del Lic. Andrés Manuel López Obrador, quien era el Jefe de Gobierno del Distrito Federal para ese entonces.
El Sacmex es un organismo público que tiene como objetivo primordial encargarse de los servicios públicos de distribución y comercialización del agua potable, alcantarillado, drenaje, así como también se encarga del tratamiento de las aguas residuales para que estas se puedan reutilizar de una manera apropiada.
Además , este ente apliica estrategias que permiten contribuir con el desarrollo integral sostenible y sustentable de la Ciudad de México conservando y preservando tanto la cantidad como la calidad de las aguas potables.
Por otro lado, es importante destacar que en la página oficial del sistema de agua de la CDMX aparece la misión de la compañía que textualmente dice así:
“Prestar a los habitantes del Distrito Federal, los servicios de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado, así como el Tratamiento y Reuso de Aguas Residuales en cantidad y calidad suficiente, mediante el uso eficiente de los Recursos del Sistema de Aguas de la Ciudad de México.”
De la misma manera puede encontrar la Visión de la empresa:
“Satisfacer las demandas de servicios hidráulicos de los habitantes del Distrito Federal, de manera eficiente, suficiente y sustentable.”
Para conocer un poco más los esfuerzos que hace Sacmex para mejorar el suministro de agua en CDMX ponemos a tu disposición el siguiente video:
Como pudiste ver en el video anterior, las declaraciones del director general del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex), Rafael Bernardo Carmona, garantizan que al menos una vez al día llegará el suministro por tubería a los hogares del oriente de la capital
¿Cómo Realizar mi Pago del Servicio de Agua Sacmex?
El Sacmex pone a la disposición de todos sus clientes muchas maneras para que realicen el pago correspondiente de los servicios.
Para empezar explicaremos el método de pago en línea, que es el más ideal, ya que podrás efectuar el pago desde tu computadora, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo con conexión a internet y mejor aún podrás hacerlo desde la comodidad de tu hogar u oficina.
Es importante señalar que el sistema online del Sacmex se creó en el año 2009 para dar respuestas a las necesidades de los usuarios, puesto que la única manera de realizar el pago era de manera presencial en cualquiera de las oficinas de la compañía y muchas veces el cliente no tenía tiempo para realizar el trámite o se le presentaban algunos inconvenientes que no permitían fueran atendidos.
Ahora bien, si deseas realizar el pago de agua CDMX con el método online es necesario que verifiques que tu conexión a internet sea estable para evitar interrupciones durante el proceso y luego sigue las siguientes indicaciones:
- Ingresar a la página web oficial del Sacmex:
- Una vez que ingreses al sitio ubícate en la barra de menú ubicada en la parte superior de la pantalla, allí debes pulsar en la opción de “Servicios”.
- Automáticamente aparece una nueva pantalla donde te muestran dos opciones, debes presionar en “Formas de pago”.
- Debes seleccionar entre las opciones Adeudo vigente y Adeudo vencido, las cuales aparecen debajo del anuncio de “Pago de Agua en Línea”.
Si no sabes cuál de las opciones te corresponde, no te preocupes enseguida te detallaremos de que se tratan y cómo efectuar el pago de cada una.
Pago en línea de Agua Sacmex: Adeudo Vigente y Adeudo Vencido
A continuación, te detallamos cómo realizar el pago de agua CDMX según si deseas cancelar antes o después de la fecha de corte.
Adeudo Vigente
Esta opción consiste en pagar por adelantado para evitar que tu servicio sea cortado. Es decir, es la alternativa de pagar antes que pase la fecha de vencimiento de tu cuenta de agua. Esta opción no es obligatoria es tu decisión querer pagar tu servicio antes que venza el plazo de pago.
Entonces, para pagar con Adeudo Vigente debes seleccionar esta opción. Luego el sistema te solicitara que ingreses tu número de cuenta Sacmex. Automáticamente podrás visualizar el monto neto de tu deuda.
Y como aún no está vencida el sistema te informará que no es necesario que realices ningún pago. Si estás seguro de querer pagar tu deuda debes seleccionar la alternativa “Otro Monto” y luego deberás introducir la cantidad que deseas abonar.
Para ahondar más acerca de cómo pagar tu recibo de agua de manera online, te invitamos a ver el siguiente video donde se explica con detalles todo el procedimiento a seguir:
Adeudo Vencido
Esta opción se utiliza cuando ya ha pasado la fecha de vencimiento del pago de tu servicio de agua y por lo consiguiente ya te habrán cortado el suministro por lo que obligatoriamente deberás elegir esta opción. Sin embargo, te recomendamos que tomes tus previsiones a futuro para que esto no te suceda nunca más y así evites te corten el servicio.
De igual manera puedes realizar el pago de tu cuenta de agua, solo debes elegir la opción “Adeudo Vencido” y luego ingresar también tu número de cuenta Sacmex, pero a través de esta opción el sistema te muestra el monto exacto que debes cancelar correspondiente por todo el tiempo que has dejado de pagar el servicio.
Ya sea que canceles el servicio por Adeudo Vigente o por Adeudo Vencido la forma de pago será obligatoriamente con el uso de tu tarjeta de crédito Visa y MasterCard. Por lo tanto una vez que selecciones el monto a pagar deberás ingresar todos los datos de tu tarjeta, tus datos personales para luego proceder con el pago correspondiente a tu servicio.
¿Dónde Puedo Pagar mi Cuenta de Agua de Manera Presencial?
Como ya hemos mencionado anteriormente Sacmex te permite realizar el pago de tu cuenta de agua a través de varios canales; en la sección anterior detallamos el método por internet.
Sin embargo, si eres de las personas que no te gusta la tecnología o no posees dispositivos electrónicos con acceso a internet, y además tienes tiempo de acercarte de manera personal a los puntos de pago, dejamos decirte que en este punto ahondaremos un poco más el tema de los pagos presenciales.
Anteriormente solo podías realizar el pago de agua de la CDMX en algunas entidades bancarias, pero hoy en día Sacmex te brinda la oportunidad de cancelar el servicio en los diferentes puntos de pago colocados en las distintas sedes de los aliados comerciales con los que cuenta.
A continuación te presentamos una lista de los diferentes establecimientos comerciales y de las instituciones financieras disponibles en la Ciudad de México donde puedes dirigirte a abonar tu cuenta de agua.
Establecimientos y Centros Comerciales
- Bodega Aurrerá
- Chedraui
- Comercial Mexicana
- Extra
- Farmacias del Ahorro
- El Palacio de Hierro
- Soriana
- Suburbia
- Superama
Entidades Bancarias
- Afirme
- Banamex
- BanBajio
- Banca Mifel
- Banco Azteca
- Banjercito
- Banorte
- BBVA Bancomer
- Inbursa
- Ixe
- HSBC
- Santander
Aprende a Solicitar tu Constancia de Adeudos de Agua
Una vez que efectúes el pago de tu cuenta de agua podrás obtener tu constancia o recibo de adeudos de pago. Como su nombre lo indica la Constancia de Adeudo es un documento por medio del cual se hace constar que el cliente titular no posee deudas pendientes con el Sacmex.
Puedes obtener el recibo de agua CDMX en línea, al acceder a la plataforma podrás visualizar tres sencillos pasos que debes completar para conseguir el documento. Para empezar el proceso debes ingresar a la siguiente dirección.
Una vez que entres al sitio te aparecerá una pantalla con los pasos que debes seguir, a saber:
Solicitar el Trámite
Debes presionar el recuadro que identifica este paso. Luego debes seleccionar la opción de “Constancia de Adeudos de Agua”. Inmediatamente aparece un formulario donde debes ingresar los siguientes datos:
- Número de cuenta con el Sacmex
- Dirección de correo electrónico
- Repetir el código de seguridad que te muestra la figura
Para finalizar con este paso debes dar clic en el botón “Buscar” que te permitirá obtener tu Línea de Captura.
Generar el Documento
Una vez que adquieras la Línea de Captura, debes volver a la página principal y seleccionar el recuadro que identifica el paso número dos: “Generar el Documento”. Aquí debes ingresar los datos correspondientes de la línea de Captura pagada. Luego debes ingresar un nuevo código de seguridad, para que de esta manera logres obtener la constancia de adeudos de agua en formato PDF.
Posteriormente puedes realizar la descarga o la impresión del recibo de agua CDMX según lo que prefieras hacer.
Validar el documento
Debes volver a la página de inicio del sistema y presionar sobre el recuadro que identifica este último paso. Allí debes ingresar el número de folio del documento que conseguiste en el paso anterior para que la plataforma lo cargue. Debes esperar unos momentos que el sistema valide tu recibo de agua.
Al realizar la correspondiente validación del documento el sistema te lo devolverá con el sello y la firma del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex), en pocas palabras te lo regresa validado por completo.
Indudablemente, cancelar a tiempo la factura de agua es una forma de contribuir con la mejora de su suministro, asimismo se evitan futuros cortes del servicio que generan un mayor pago al tener que pagar la reconexión.
Es por ello que te invitamos a ingresar a la página del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex), verificar cuanto adeudas y proceder a pagar tu cuenta, recuerda que puedes hacerlo de manera online o presencial,.
Asimismo, te recomendamos leer otros contenidos que te pueden servir de apoyo al momento de realizar otros trámites en el territorio mexicano. Para ello solo debes darle clic a los siguientes enlaces:
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