En México podemos encontrar la empresa de telecomunicaciones más grande del país, AT&T, y si eres un cliente frecuente y necesitar saber cómo consultar con tu correo alestra, has llegado al lugar indicado.
Alestra correo
Aunque lleve un nombre diferente, Alestra es la compañía que lleva o maneja los correos de la empresa AT&T, compañía de telecomunicaciones en México.
Básicamente funciona como un correo empresarial, que los clientes y empleados pueden usar para las distintas operaciones que la empresa tiene para ofrecer.
Con este correo, la persona puede acceder al correo de voz de la compañía, lo que le permite revisar las facturas que puedan estar pendiente y su saldo.
¿Cómo me registro?
El registro en Alestra tiene alcance internacional, eso significa que una persona fuera de México puede ingresar a su web y crear una cuenta, además de administrarla.
Esto se debe a que el correo Alestra comparte servidor con AT&T; para los que no sepan, esa compañía tiene origen en Estados Unidos y se ubica en otros países del mundo.
En teoría, cuando un usuario se registra, el mismo recibe un correo automático sin embargo si esto no ocurre la persona debe hacerlo manualmente, para ello debe hacer lo siguiente:
- Debe ir a su cuenta de Mi AT&T.
- Allí debe ubicar la cuenta de usuario en el menú de la plataforma virtual.
- El usuario debe seleccionar la opción: Obtener un email de AT&T.
- Es importante que el usuario acepte los términos y condiciones de uso del servicio.
Al terminar la página mostrará algunos ID sugeridos, los mismos representan los servicios que el usuario tiene activo actualmente bajo su nombre.
Si la información es la correcta, entonces el usuario deberá crear una clave para poder ingresar a la cuenta. Una vez finalizado con este paso, solo queda esperar la confirmación por el correo afiliado, y oficialmente ya el cliente estará registrado en Alestra.
Existen casos donde el usuario puede tener inconvenientes durante el proceso de registro, si se encuentran en una país extranjero. Si es así, entonces lo más recomendable es llamar a atención al cliente para que pueda darle una mejor solución al problema.
Iniciar sesión
Si ya tienes una cuenta oficial en la empresa, entonces lo que queda es aprender a iniciar sesión en la plataforma Alestra de la compañía AT&T. Es realmente sencillo, y los pasos son:
- La persona debe ir a la web de Alestra.
- El usuario verá 3 opciones: alestra.net, correo alestra y att.net.mx. En este caso, el usuario debe elegir el que diga ATT, que corresponde a la empresa de telecomunicaciones.
- El usuario verá la casilla de verificación, debe dar su correo y clave de acceso.
- Al ingresar, la persona ya podrá ver su cuenta AT&T y revisar el estado de su chip.
La ventaja de esta cuenta, es que las personas pueden revisar el estado de sus líneas. Alestra no tiene disponible aplicación para móviles, y por ello esta es la mejor opción en caso de tener contrato con esta compañía.
Configurar correo en Outlook
En el caso de querer configurar tu cuenta de AT&T con la plataforma Outlook, entonces el usuario debe seguir algunas indicaciones para poder realizar el enlace. Los pasos vamos a mencionarlos a continuación:
- El usuario debe ir a la app de escritorio de la plataforma Outlook, es importante que lo haga porque no se puede hacer por el móvil o la web.
- Una vez que acceda, el usuario debe ir a File, y añadir cuenta de correo. Es fundamental que la persona elija la configuración manual o setup.
- Luego, el usuario debe elegir entre POP o IMAP, que básicamente son protocolos de acceso de mensajería. Si el cliente no sabe manejar esto, entonces debe pedirle a alguien que lo haga por él, ya que además de eso debe dar su información y su correo AT&T.
- Después se debe configurar la información del servidor, para ello en tipo de cuenta, el usuario debe elegir entre: IMAP o POP3.
- En el caso de correo entrante, la persona debe elegir de acuerdo a lo que usa, si es imap.mail.att.net en IMAP o inbound.att.net en POP3.
- En correo saliente, las opciones son: smtp.mail.att.net para IMAP o outbound.att.net para POP3.
- El siguiente paso, es colocar la información de registro que para color el email y la clave.
- Luego el usuario debe elegir la opción de More Settings o más, y marcar la casilla de My outgoing server (SMTP) requires authentication y Utilizar la misma configuración para la dirección saliente.
- Para finalizar, debe completar las casillas que hagan falta, y añadir en servidor entrante 933 para IMAP o 995 para POP3.
- Después se pone SSL en encriptación y 465 para servidor saliente.
- Por último, el usuario le da Ok y ya Outlook estará finalmente configurado y enlazado con el correo Alestra.
Ya con esto el usuario podrá descarga la app de la plataforma Outlook, y ver su correo AT&T desde cualquier lugar que desee. Puede recibir notificaciones por móvil o desde la web.
Si la persona no puede realizar el procedimiento de esta configuración, o no entiende el manejo de los términos, entonces lo mejor es que consulte con alguien que sepa del tema como un programador o llamar a atención al cliente para que le guíe durante este proceso.
¿Cómo entrar al correo de voz AT&T?
Seguramente en este punto, algunos están confundidos sobre realmente lo que es Alestra y que tiene ella que ver con AT&T y mensajería de voz.
Pues como mencionamos antes, la empresa AT&T cubre el área de telecomunicaciones y uno de sus servicios son las líneas y recarga de saldos.
Cuando el usuario quiere escuchar su correo de voz, ya sea para ver si le dejaron un mensaje, entonces allí es donde entra Alestra.
Alestra es la proveedora, pero AT&T es la que lo adquiere para sus clientes. Si el usuario adquiere un plan con esta empresa, y tienen tarifas de prepago entonces este servicio estará disponible para dicho cliente.
En términos simples, sin Alestra el usuario no podría entrar a su buzón, aunque para ello el usuario debe activarlo de la siguiente forma:
- El usuario debe abrir la app, para de esa forma llamar a AT&T.
- Cuando escuche la operadora, debe marcar *86 para poder ingresar al buzón de voz.
- Una vez dentro de su correo de voz, como es la primera vez el sistema le pedirá que lo configure y le de una clave para poder ingresar.
Una vez tenga su correo de voz AT&T activo, los servicios que tiene disponible serían los siguientes:
- Marca 1 para Escuchar Mensajes.
- Marca 2 para Opciones de usuario.
- Marca 8 para solicitar ayuda.
- Marca 9 para Salir del buzón de voz.
Preguntas frecuentes
Tener un correo alestra ofrece muchas ventajas, sin embargo muchos no saben manejarlo y realizar las configuraciones apropiadas para usarlo. Por ese motivo, no saben lo que pueden o no hacer con el servicio, y por eso vamos a detallar a continuación algunas preguntas frecuentes entre los usuarios.
¿Puedo leer mi correo att.net en Gmail?
Las personas al ver que pueden usar su correo con Outlook, se preguntan frecuentemente si con Gmail es igual. Y la respuesta es que no, los usuarios no pueden enlazar ambas cuentas porque no hay convenio entre ellas.
¿El correo electrónico de AT&T es gratis?
Como estamos ante una empresa de telecomunicaciones, el servicio de correo de voz es totalmente gratuito sin ningún tipo de recarga.
¿Puedo inscribirme a redes sociales con el correo de AT&T?
Aunque parezca sorprendente, si se puede registrarte con el correo AT&T en plataformas sociales, esto gracias a acuerdos entre dichas empresas.
De igual forma, cuando la persona compre la línea AT&T es importante que pregunte los beneficios, y cómo se puede usar, en este caso correo alestra login se incluye dentro de estas ventajas.
Así mismo, si el usuario intentó realizar la configuración pero no pudo completarlo entonces puede ponerse en contacto con atención al cliente, y preguntar por los pasos a seguir.
Si el usuario desea conocer más sobre los servicios de esta compañía, dejaremos una lista de artículos recomendados al lector: