Detalles sobre los paquetes de cablecom en México

En México existe un servicio llamado Cablecom paquetes, una empresa que provee señal de televisión en todo el país a bajo costos. Sin embargo si tienes contratado este servicio, es importante saber algunas cosas que vamos a mencionar en el presente artículo.

Cablecom paquetes

Cablecom paquetes

Cablecom es una compañía que provee servicios y planes televisivos en México, y se caracteriza por sus planes de cable a buenos precios y para accesibilidad a todos.

Sin embargo, esta empresa se encuentra en negociación, y por eso es importante conocer cómo se hace en el caso que tengas un plan y si este seguirá estando activo.

¿Por qué ya no lo puedo ver?

Como mencionamos anteriormente, la empresa Cablecom desapareció de México desde el 2013. Ella inicialmente pertenecía a las compañías Televisa, Cablevisión y Cablemas. Sin embargo al final se integró a Izzi, formando de esa forma una nueva cadena con paquetes no solo en TV, si no en internet también.

¿En dónde lo puedo ver?

A pesar del cambio administrativo que tuvo Cablecom, los clientes pueden seguir gozando de los servicios en la ciudad de México, Tlaxcala, Querétaro, San Luis Potosí, Veracruz y una parte de Hidalgo.

Básicamente Cablecom ahora distribuye los servicios de acuerdo a la ciudad donde se ubique el cliente. Permanentemente ellos tienen cobertura mediante los siguientes intermediarios:

  • Izzi
  • Wizz y Wizz plus.

Esto significa que los recibos van a ser enviados a nombre de Izzi o wizz, y no de Cablecom. En caso de que haya un error en la factura, debe ponerse en comunicación directa con la empresa.

Con izzi

Como Cablecom ya no es una empresa activa en México, los servicios que proveía fueron distribuidas en dos pequeñas compañías llamadas izzi y Wizz.

En este caso, Izzi provee a un sector de la población de México, eso significa que los planes que proveía Cablecom en ciertas ciudades ahora es esta empresa quien lo hace, pero adicional a ello los clientes tienen la posibilidad de adquirir internet y Netflix. ¿Cuáles son estas? pues:

  • Amatlán
  • Celaya
  • Ciudad Mendoza
  • Coacalco
  • Ecatepec
  • Melchor Ocampo
  • Nezahualcoyotl
  • Ojo de Agua
  • Parrilla
  • San Luis Potosí
  • Villahermosa
  • Reynosa
  • Playas
  • Teoloyucan
  • Tepexpan
  • Tultepec
  • Chalco
  • Zumpango

En el caso que no vivas en ninguna de estas ciudades, y en el pasado hayas tenido contratado servicios con Cablecom, entonces puedes consultar en la web de izzi sobre la cobertura que posee.

Con Wizz

Esta otra proveedora se encarga de ofrecer servicios a las otras ciudades que tenía a su cargo Cablecom, y que no maneja Izzi. A pesar de que ambas manejan los servicios de manera aparte, ambas forman parte de la otra y viceversa.

Ahora, las ciudades que forman parte del servicio que distribuye Wizz son:

cablecom paquetes

  • Acayucan
  • Alvarado
  • Apan
  • Jalpa
  • La Barca
  • Lerdo de Tejada
  • Macuspana
  • Paraíso
  • Catemaco
  • Chietal
  • Sahagún
  • Chocomán
  • Salvatierra
  • Huatusco
  • Tizayuca
  • Zacapu
  • Izúcar de Matarmoros
  • Santa Ana Pacueco

En el caso de tener el paquete de Wizz plus, otros dos estados se suman al listado anterior, que son:

  • Querétaro
  • Zacatecas

¿Cómo realizo el cambio y programación de Cablecom?

En el caso que hayas tenido contratado los servicios de la empresa Cablecom, entonces es importante que sepas cómo puedes migrar a las dos proveedoras que estarán a cargo de tu plan de televisión. Dependiendo de donde vivas, deberás hacer lo siguiente:

cablecom paquetes

Debe desde un teléfono llamar al número a las compañías de Izzi o Wizz, y preguntar por el cambio o cancelación del servicio.

En caso de querer continuar, preguntar por el precio de los nuevos planes en izzi y Wizz. Si estás a gusto, entonces en un tiempo estimado de 2 a 3 días un técnico realizará cambio en el equipo e instalará de forma general la red en tu casa para que puedas acceder a la señal.

Si nunca hiciste el cambio, significa que aún mantienes el equipo viejo de Cablecom. Obviamente el descodificador estará fuera de servicio, para realizar el cambio solo debe reportarlo a izzi o wizz, no importa que haya pasado meses.

Atención a clientes: por teléfono o en sucursales

Como mencionamos antes, si aún cuentas con el equipo de Cablecom y aún no realizas como tal el cambio de compañía, la forma para poder proceder a activar el nuevo servicio es a través de los siguientes número de teléfono:

  • Teléfono de izzi: 800 607 7070.
  • Teléfono de Wizz: 800 120 5000.

Dependiendo de donde vivas, deberá llamar a uno solo de ellos. Izzi y Wizz provee servicios en distintas ciudades de México, así que es mejor comprobar la lista que dejamos al principio del artículo, para que averigüe cuál le compete a usted.

Preguntas frecuentes

Existen algunas dudas con este servicio, ya que la empresa como tal no existe desde hace años en México, y por eso algunos se preguntan qué se hace si yo antiguamente tuve señal Cablecom. Pues vamos a resolver algunas de ellas a continuación:

¿Cuándo desapareció Cablecom?

La empresa se desintegró a partir del año 2013, fue en ese tiempo cuando izzi la sustituyó y empezó a ofrecer los mismos servicios televisivos de Cablevisión, Cablemás y Cablecom.

Se podría decir, que Izzi con sus paquetes novedosos y señal en alta definición, fue opacando a las compañías menos desarrolladas tecnológicamente, como era el caso de Cablecom.

¿Los paquetes de Cablecom siguen siendo los mismos?

Al ser una empresa diferente y que pertenece a Televisa, los paquetes ni planes siguen siendo los mismos. Eso sí, mucho de lo que se ofrecía en Cablecom puedes encontrarlo en izzi, solo es cuestión de preguntar.

¿Ya no existen sucursales de Cablecom?

La respuesta es no, ya que Cablecom como tal dejó de existir en México. Si fuiste cliente de esa compañía, entonces debes indagar si izzi o wizz proveen en tu ciudad.

Izzi provee servicio televisivo, de internet, teléfono móvil y celular. Ella se caracteriza mas que todo por servicios en telecomunicaciones, en el caso que desees contratar otros planes, el cliente libremente puede hacerlo.

Por lo general, izzi ronda servicios que pueden ir desde 200 a 530 pesos al mes, si desea contratar más de un servicio obviamente el recibo de pago será mucho más alto.

Si contratas Wizz, entonces tienes la opción básica o plus. La plus es para contratar programación más especializada como Netflix.

Puede llegar a hacer confuso, sin embargo el cambio de servicio izzi cablecom es bastante simple. Básicamente es contratar un nuevo servicio, la única diferencia está, en que al haber un acuerdo entre estas dos compañías, los clientes no quedan varados y el traspaso de un lado al otro es mucho más manejable.

De igual forma, existen agentes que son expertos en el tema y que pueden darte una mejor guía durante este proceso. Solo es cuestión de llamar e indagar la nueva modalidad del servicio.

El cambio de servicio no tiene recarga adicional, lo único que se debe cancelar es la diferencia en el descodificador, la
programación cablecom por la nueva es gratuita.

Si desea adquirir un nuevo servicio o plan, el mismo si debe pagarse. Únicamente hablamos de señal de televisión, ya que era lo único que manejaba Cablecom.

En el caso que el decodificador nuevo no funcione, y no tenga señal luego del cambio, póngase en contacto con atención al cliente para que presente la queja.

El usuario no debería tener problemas con el servicio, una vez que adquiera el nuevo equipo y se lo instalen. Si fue cliente de Cablecom, deberían poder restituir la señal.

Si tienes problemas, y la empresa no te acepta como cliente de Cablecom, entonces debes buscar alguna de las facturas o contrato que tuviera con dicha compañía, y llevarla como respaldo.

Es importante que se asesore con algún técnico, para que le den las indicaciones pertinentes de su caso. Solo es cuestión de llamar o ir directamente a las oficinas de izzi o wizz.

Si su equipo Cablecom está dañado, entonces debe llenar un informe de dicha avería, ya que por lo general estos equipos están alquilados y por ende las personas deben mantenerlos en buen estado.

Debe tener claro, que la única forma para que le reactiven el servicio es mediante su factura o contrato de servicio. Si la persona desea conocer otras empresas proveedoras de telecomunicaciones en México, dejaremos a algunas recomendaciones a continuación:

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