Requisitos y trámites para contratar servicios Sky en México

Una de las ventajas de los servicios Sky, es que pueden llegar a cualquier rincón del territorio mexicano, pues por su característica de televisión satelital no requiere instalar una infraestructura de cableado, por lo tanto este servicio es muy atractivo para las zonas de difícil acceso. Así que si deseas contratar este servicio a continuación te mostraremos cómo contratar servicios Sky.

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Contratar servicios Sky

Para contratar los servicios Sky se cuenta con distintas modalidades como puede ser una llamada telefónica, mediante una solicitud en línea o en las sucursales de Sky. A su vez contratar servicios Sky, pueden ser para  edificios residenciales o para condominios, en fin hay una gran variedad para formar parte de la comunidad de Sky México.

A continuación describiremos cada una de estas interrogantes que surgen al contratar servicios Sky.

Plataforma en línea

Para contratar servicios Sky en línea, debes seguir los siguientes pasos:

    • Desde un computador con acceso a internet accede al sitio web de Sky México.
    • Selecciona si deseas instalar el servicio Sky en domicilio o para algún establecimiento comercial.
    • Selecciona el paquete de programación que deseas contratar. A su vez configura la cantidad de televisión que deseas usar, los decodificadores que deseas contratar y la forma de pago que vas a utilizar.
    • Luego de confirmar los datos solicitados, debes ingresar los datos básicos personales, dirección de habitación y correo electrónico.
    • Seguidamente debes ingresar la dirección de facturación y todos los datos de tu tarjeta de crédito o débito con la cual vas a pagar los gastos generados por la instalación.
    • Será enviado un correo electrónico confirmando la fecha la fecha en la cual procede a instalarse el servicio.
    • Mediante estas acciones podrás contratar servicios Sky y de esta manera puedes seleccionar el plan que necesitas.

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Chat en línea

Para contratar servicios Sky mediante el chat en línea debes hacer siguiendo los siguientes pasos:

    • Desde un computador con acceso a internet accede al sitio web de Sky México.
    • Luego ingresa a la opción de ayuda de Sky y elige la opción de contacto por Chat.
    • Al ingresar en el sistema indica que deseas contratar los servicios de programación Sky.
    • El operador del chat preguntará por el plan que deseas contratar o te cotizará un plan.
    • Serán solicitados tus datos y nombre del paquete seleccionado.
    • Por último, te solicitarán los datos para realizar el pago y será confirmada la fecha en que será realizada la visita de la comisión técnica para realizar la instalación de todos los equipos.

Llamada telefónica

Los pasos que debes seguir para contratar servicios Sky por medio de llamada telefónica son los siguientes:

    • Llama al centro de atención telefónico de Sky.
    • Selecciona la opción contratar servicios Sky.
    • Un operador atenderá la llamada y te preguntará por el plan que deseas contratar o si deseas la información sobre los mismos.
    • El operador solicitará confirmar el número de televisores y los decodificadores Sky que deseas activar.
    • Serán solicitados los datos personales para de esta manera ser agendada la visita del servicio técnico para la instalación de los equipos Sky.
    • Siempre es importante tener a disposición los instrumentos financieros, debido a que deben pagarse los gastos de la instalación. También es posible que se solicite tu Registro Federal del Contribuyente si la activación es para negocios. También serán solicitadas la Clave Única de Registro de Población para iniciar los trámites del contrato.

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Sucursales Sky

Otra modalidad para contratar servicios Sky es mediante los distribuidores autorizados, debido a que Sky no posee oficinas comerciales como otras compañías, por lo tanto para realizar este trámite se deben realizar los siguientes pasos:

    • Selecciona el distribuidor Sky más cercano a tu hogar o el de tu ciudad (pueden ubicarse en centros comerciales, automercado o en tiendas por departamentales).
    • Indica a la persona que te atiende el plan que deseas contratar. También, debes indicar la cantidad de televisores que deseas proveer el servicio.
    • Completa el formulario de afiliación Sky. Escribe todos los datos personales y debes esperar a ser contactado por el personal de la compañía.
    • Realiza el pago de los gastos de instalación y solo debes esperar que el técnico visite tu casa para instalar el servicio Sky.
    • Para conocer la ubicación de los centros autorizados cercanos a tu domicilio, puedes contactar los centros autorizados de la compañía para saber dónde contratar Sky.

Requisitos SKY

Los requisitos para contratar los servicios Sky son los siguientes:

    • Documento de identidad con fotografía y vigente (Instituto Nacional Electoral o pasaporte mexicano).
    • Comprobante de domicilio oficial, con emisión de menos de tres meses. Puede ser del servicio telefónico, agua, luz o impuesto predial.
    • Instrumento financiero con el cual vas a pagar los gastos de instalación (tarjeta de crédito o de débito). Si el instrumento no se encuentra a nombre de la persona que solicita la instalación deberá consignar copia de la identificación del titular de la tarjeta.
    • El solicitante no puede tener ningún tipo de deuda con la compañía. En caso de tener una deuda debe ser pagada antes de contratar servicios Sky.
    • En caso de vivir en una vivienda alquilada, la empresa solicitará la certificación de la dirección. Esto obedece a que la empresa debe cerciorarse que no exista ningún tipo de deuda en la casa o apartamento.

Contratar servicios SKY en condominios

Los condominios que desean contratar servicios Sky, cuentan con un plan especial para todos los edificios o casas multifamiliares que desean afiliarse a Sky.

Con este programa varias casas pueden conectarse a una antena maestra y disfrutar de la programación de Sky.  Para contratar este servicio debes llevar a cabo los siguientes pasos:

    • Realiza una llamada telefónica al centro de atención al cliente Sky.
    • Indica todos los rasgos del condominio para que se genere una cotización que cubra las necesidades del cliente.
    • Procede a pagar los gastos que se generan por la instalación y debes esperar la visita de los técnicos para culminar el proceso.

Contratar canales Premium

En caso que estés afiliado a alguno de los planes de Sky, puedes contratar cualquiera de los servicios Premier, como pueden ser Star, HBO, entre otros. Para contratar servicios Sky debes realizar los siguientes pasos:

    • Indica el canal o la película que deseas sintonizar.
    • Comunícate al centro de atención al cliente o ingresa a la plataforma web e inicia sesión de tu perfil de usuario.
    • Indica al operador el motivo de la llamada y la información del servicio Premium que deseas activar. En el caso de acceder mediante los servicios en línea secciona los planes que deseas contratar.
    • De esta forma se activa el canal o la película que deseas visualizar y el cobro se carga al próximo estado de cuenta.
    • También puedes solicitar los servicios de Sky Premium mediante mensajes de texto. Para esto debes ingresar a tu bandeja de entrada enviar un mensaje de texto al número 75969 con la palabra clave PPE y el número del canal donde se va a emitir el programa que queremos ver.

Consideraciones finales

A continuación en contratar servicios Sky te presentamos una serie de consideraciones que debes tomar en cuenta para un uso óptimo de la plataforma:

    • No se puede contratar servicios por medio de redes sociales, solo contempla la contratación mediante los medios descritos en el artículo.
    • La cobertura de los servicios Sky aplica para todo el territorio de la república mexicana.
    • Los gastos que incluye la instalación abarcan el decodificador, la antena satelital, el control remoto y la instalación de todos estos equipos.

Sky

Sky es una empresa que provee servicios de telecomunicaciones, basados principalmente en la  televisión satelital. Posee gran popularidad en todo México y además la marca cuenta con  presencia en países de Centroamérica, República Dominicana y Panamá.

Sky a su vez es productora de contenidos para programación de televisión propios o para otras cadenas asociadas. Sus propietarios son la todopoderosa Televisa (la cual posee un 58,7% de las acciones) y AT&T América Latina (posee el 41,3% restante de las acciones).

Como ya se explicó ofrece servicios residenciales, tanto individual como condominios y también para negocios (Comercios, Bares, restaurantes, hoteles y hospitales). Actualmente complementa sus servicios con planes de internet banda ancha y telefonía celular, por una empresa asociada propiedad de Televisa.




Si consideras de utilidad esta información sobre servicios en línea Sky, te invitamos a compartirla. Así mismo te recomendamos las siguientes lecturas que pueden ser de tu interés:

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