Portal Corporativo de Telcel: soporte y más

Actualmente esta compañía tiene disponible una plataforma en línea que ha sido habilitada para que tanto administradores como usuarios y clientes autorizados puedan llevar a cabo diferentes funciones. En el artículo de esta ocasión te vamos a mostrar todo lo que debes saber acerca del portal corporativo de Telcel, desde su fácil registro, las funciones y soporte que ofrece este.

corporativo de telcel

Todo sobre el portal corporativo de Telcel

El portal corporativo de Telcel es una plataforma web que ha desarrollado la empresa para uso único y exclusivo de ejecutivos, administradores de la compañía y también para clientes recientemente autorizados y dados de alta por algún administrador.

Gracias a este portal digital, todos estos clientes pueden llevar a cabo varios tipos de trámites en línea, que en general les ayudarán a gestionar mejor sus tareas y labores de acuerdo a lo que la misma compañía les permita. Entre las principales funciones a las que se acceden por medio de esta plataforma de Telcel, se encuentran todas las de la siguiente lista:

  • Consultas online: se pueden llevar a cabo consultas de las facturas de Telcel y resúmenes de las cuentas del administrador (cuentas principales) o cualquiera asignada a un usuario (cuentas secundarias).
  • Consulta de servicios extras: permite efectuar consultas de cualquiera servicio adquirido en la cuenta y asignación de servicios extras a las líneas asignadas a nombre (alias) del administrador.
  • Red privada: da oportunidad de crear un directorio en el corporativo de Telcel para las líneas del administrador que cuentan con servicio RPT (Relación de Puestos de trabajo).
  • Autogestión: permite acceso al sistema de gestión de trámites para los pagos a Telcel y encuestas populares.
  • Administración: brinda acceso completo a diferentes funciones de administración de acuerdo al perfil que tenga el usuario. También se puede consultar los folios, crear usuarios, realizar cambios, entre otros.

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Para registrarse en el portal Corporativo de Telcel

Para lograr tener acceso completo y hacer uso del portal corporativo de Telcel, es obligatorio realizar el debido registro y seguir algunos parámetros de acuerdo a la cuenta que se utilice para acceder, ya sea de administrador o de usuario.

De aquí en adelante te vamos a mostrar paso a paso como debes realizar el registro en la plataforma de acuerdo al tipo de cuenta que poseas y detallaremos también la manera de crear usuarios nuevos:

Registro en el portal para administradores Telcel

Este es el proceso que deben llevar a cabo todos aquellos que sean empleados de la compañía Telcel, como trabajador se le asignará un usuario y una clave en sus credenciales de acuerdo al puesto que ejerzan y a sus funciones, pues este usuario será el que se usarás para acceder al portal corporativo de Telcel, y los pasos son los siguientes:

  1. Comienza accediendo al portal corporativo de Telcel desde aquí.
  2. Una vez dentro debes ubicarte en la parte derecha de la página, verás un recuadro azul oscuro para el acceso de administradores.
  3. Allí debes escribir tu usuario, la contraseña y el nombre alias (este nombre va de acuerdo al usuario que trate de acceder. En este caso es uno que pertenece a Telcel, y el alias es “TELCEL”).
  4. Luego solo tienes que dar clic en “Entrar” y listo, habrás ingresado al portal corporativo de Telcel como administrador.

Creación de usuarios en el portal corporativo de Telcel

Para que un usuario externo de Telcel pueda realizar su debido registro en el portal corporativo de Telcel es necesario que sea dado de anta por un administrador. Para esto se tienen que seguir los pasos a continuación:

  1. Ingresa en el portal corporativo Telcel como administrador.
  2. Cuando estés dentro verás una barra en la parte superior que dice “Administración”.
  3. Luego debes seleccionar donde dice “Usuarios”.
  4. Verás que se desplegara un menú con varias opciones, entre las que debes elegir la que dice “Nuevo Usuario”.
  5. Ahora debes llenar los cuadros en blanco de la parte de “Datos de Nuevo Usuario”.
  6. Por último da clic sobre “Agregar” y listo, habrás creado el usuario.

Tengamos en cuenta que los administradores autorizados para crear, modificar y eliminar usuarios son aquellos administradores generales o administradores de grupo.

corporativo de telcel

Registro en el portal para Usuarios externos Telcel

Cuando un administrador ha dado de alta a un usuario, es cuando va a poder realizar el registro para luego ingresar al portal corporativo de Telcel, para ello se tienen que seguir estas indicaciones:

  1. Comienza por acceder directamente al portal corporativo Telcel desde aquí.
  2. Una vez dentro del portal dirígete a la parte izquierda de la página, allí verás un recuadro azul claro para el acceso de Usuarios.
  3. Luego debes dar clic sobre la opción de “Registro”.
  4. Ahora debes agregar algunos datos personales como tu número de teléfono Telcel, nombre y apellido, dirección de correo electrónico y luego pulsa sobre “Registrar” para continuar.
  5. El sistema te va a asignar un usuario y una contraseña de manera automática que puedes cambiar más adelante.
  6. Regresa al menú principal y colocar los datos de tu usuario y la contraseña.
  7. Para terminar solo da clic sobre “Entrar” y listo, habrás accedido al portal corporativo de Telcel como usuario.

Ubicación de las oficinas de Corporativo Telcel

En caso de que desees llevar a cabo cualquier tipo de trámite, consulta de facturas o realizar la contratación de algún servicio adicional puedes dirigirte en persona a cualquiera de las oficinas que tienen disponibles a lo largo del país.

En este caso, se pueden encontrar oficinas de corporativo Telcel situadas en 9 regiones a lo largo de todo México, entre las cuales se encuentran las del siguiente listado:

  • Oficina de Corporativo de Telcel en el estado de Puebla
  • Oficina de Corporativo de Telcel Tijuana
  • Sucursal de Corporativo de Telcel Hermosillo
  • Sucursal de Corporativo de Telcel Chihuahua
  • Oficina de Corporativo de Telcel Monterrey
  • Sucursal de Corporativo de Telcel Zapopan
  • Oficina de Corporativo de Telcel Querétaro
  • Corporativo de Telcel Mérida
  • Corporativo de Telcel Carso (Ciudad de México)
  • Oficina principal de Corporativo Telcel disponible en: Av. Hermanos Escobar 365, La Plata, 32310 Cd Juárez, Chih., México

Si deseas ponerte en contacto con el centro principal de corporativo de Telcel puedes llamar directamente al siguiente número telefónico: +52 656 818 3524

En el siguiente video, veremos un resumen breve acerca del portal Corporativo de Telcel o portal de soluciones Telcel, lo que aquí nos muestras también puede ser información importante ante diferentes situaciones.

Detalles

Si deseas conocer detalles acerca de corporativo Telcel, puede que te sea de ayuda ingresar en el portal principal de la compañía, desde allí puedes conocer información acerca de:

  • Directivos Telcel
  • Dirección de nuestras oficinas
  • Bienestar y Comunicación
  • Mapas de Cobertura
  • Código de Prácticas
  • Recomendaciones de Seguridad
  • Contrato de Prestación de Servicios
  • Garantía de Pago: Fianza
  • Carta de Derechos de los Usuarios
  • Derechos en la Portabilidad
  • Nos Importa México
  • Canje de Celulares
  • El que llama paga
  • Desbloqueo de Equipos
  • Accesibilidad
  • Garantía de Equipos Terminales
  • Colaboración con autoridades en seguridad y justicia
  • Política de Uso de Redes Sociales
  • Política de Uso de Servicios Sin Frontera
  • Información transparente, comparable, adecuada y actualizada
  • Política de seguridad y salud en el trabajo
  • Política de Uso Justo

Hasta aquí nuestro artículo, esperamos que hayas conocido los principales detalles y funciones del portal corporativo de Telcel, ideal tanto para administradores como para usuarios comunes. Si te ha gustado o sido de ayuda esta información, te invitamos a visitar nuestro blog principal para encontrar contenido similar, por ello te dejamos enlaces directos a algunos de los más actuales:

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