Factura electrónica de Telmex: tienda y compradores

La compañía de servicios de telecomunicaciones Telmex brinda la opción de facturación en línea para todos los servicios adquiridos por el cliente. En esta guía, te mostraremos cómo se realiza la factura electrónica de Telmex para servicios domésticos o empresariales, y el proceso para generar una factura para la tienda Telmex.

¿Qué es la factura electrónica de Telmex?

La factura electrónica de Telmex es el recibo de servicio emitido mensualmente por la empresa, y los clientes deben mantenerse al tanto para asegurar el pago oportuno y mantener sus servicios en funcionamiento.

Telmex ofrece diversos canales a través de los cuales los suscriptores pueden realizar sus pagos de manera conveniente, ya sea que tengan un paquete para el hogar o un plan de negocios con Telmex.

Obtener factura electrónica de Telmex para Hogar

Si tienes un paquete de Telmex para el hogar, hay un procedimiento sencillo para facturar tu servicio de internet y telefonía. A continuación, se detallan los pasos:

    • Inicia sesión en el portal de Mi Telmex Hogar.
    • Dentro del portal, navega hasta la sección donde se muestra el cobro de tu mensualidad. Aquí puedes descargar tu recibo de Telmex en formato PDF.
    • En la segunda página de tu recibo de Telmex, encontrarás todos los detalles fiscales de tu servicio. Esto incluirá el concepto, el sello digital de la factura, la cadena original y la certificación.
    • Luego, debes ingresar en el portal web del SAT (Servicio de Administración Tributaria) y completar la información del recibo para facturar y declarar tu servicio.
    • En tu próxima declaración de impuestos, verás reflejados tus consumos mensuales de Telmex.

factura de telmex

Si recibes la factura en formato físico directamente en tu domicilio, puedes encontrar la información necesaria en la parte posterior de tu recibo de Telmex.

Si tienes algún problema durante este proceso o necesitas asistencia adicional, el equipo de soporte al cliente de Telmex está disponible para ayudarte. Asimismo, puedes consultar la guía de usuario detallada en el sitio web oficial de Telmex para más información sobre cómo gestionar tu factura electrónica y otros servicios.

Obtener una factura electrónica de Telmex Negocio

Para obtener la factura de los servicios de Telmex Negocio e ingresar los datos al SAT, sigue estos pasos:

    • Accede al portal web de Mi Telmex Negocio.
    • Ingresa el correo electrónico que utilizaste durante el proceso de contratación.
    • Descarga tu recibo de Telmex Negocio en formato PDF.
    • En la segunda página del recibo, encontrarás todos los detalles de la factura. Los detalles en un recibo de Telmex Negocio son más extensos que los de un recibo de Telmex Hogar.
    • Accede al portal online del SAT e introduce los datos de tu recibo de Telmex Negocio.

Es importante destacar que puedes facturar Telmex Negocio a nombre de una compañía o como persona física con actividades empresariales.

¿Cómo se facturan las compras en las tiendas Telmex?

Si quieres facturar compras realizadas en las tiendas Telmex, ya sea pagadas de contado o con cargo a tu factura, también puedes hacerlo electrónicamente. Sigue los siguientes pasos:

    • Visita el portal en línea de tiendas Telmex.
    • En la página, dirígete a la pestaña que dice «Servicios». Debajo de «Crédito disponible», encontrarás el menú de «Factura electrónica».
    • Se abrirá una pantalla donde deberás ingresar todos los datos que el sistema solicita, como una dirección de correo electrónico, el número de folio de la factura (ubicado en el ticket de compra), nombre, apellido, y el número de la línea Telmex del cliente.
    • Tras verificar y confirmar los datos, serás redirigido a otro portal web donde podrás ver la factura de Telmex con todos los datos fiscales que necesitas.
    • Aquí podrás descargar la factura de Telmex en formato PDF y XML.
    • Finalmente, introduce los datos fiscales de la factura en el portal web del SAT.

factura de telmex

Este es el método actual para facturar compras realizadas en la tienda de Telmex, ya que las sucursales físicas no ofrecen este servicio por el momento. Recuerda que si tienes alguna duda o problema, puedes comunicarte con el soporte al cliente de Telmex para obtener ayuda.

¿Cómo se emiten las facturas electrónicas con Telmex?

Los clientes con cualquier paquete de Telmex Negocio pueden emitir facturas electrónicas con Telmex. Las características de la Factura Electrónica básica de Telmex son las siguientes:

    • Incluida sin costo adicional con el paquete Infinitum a partir de $349 pesos al mes.
    • Permite la emisión de hasta 100 CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet) por mes.
    • Disponible para empresas y personas físicas con actividad empresarial.
    • Ofrece soporte para todas las actualizaciones del SAT de manera continua.
    • El proceso se realiza íntegramente a través del portal de Telmex.

Para emitir una factura de Telmex, debes seguir estos pasos:

    • Activa el servicio comunicándote con Telmex al número 800 123 0321, un ejecutivo de la compañía te guiará en un sencillo proceso.
    • Inicia sesión en el portal de Mi Telmex Negocios y selecciona la opción de «Facturación en la Nube».
    • Dentro del portal, elige «Emitir» y luego ingresa los datos de los clientes y la transacción.
    • Ingresa los datos adicionales y luego emite la factura.

Una vez realizado este proceso, la factura estará timbrada y lista para ser enviada a tus proveedores y clientes.

Aunque el servicio básico solo permite la emisión de 100 facturas al mes, puedes incrementar esta cantidad comunicándote con Telmex al número 800 123 0321. El costo variará dependiendo del tipo de negocio que tienes registrado con la empresa.

Si esta información te fue de ayuda te invitamos a visitar nuestro portal principal, además puedes leer cualquiera de los siguientes:

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