Guía práctica sobre el internet con el servicio de izzi

La empresa izzi internet, es un servicio para obtener conexión ya sea para tu hogar o para tu teléfono celular. Descubre en este artículos los precios y planes disponibles, además de otros datos de interés.

Izzi internet

Izzi internet

Izzi no solo provee servicio de tv, sino que también tiene planes de telefonía y navegación. Para efectos de este artículo, nos vamos a enfocar en este último y en la velocidad de navegación, además de su precio.

Pero primero, vamos a conocer un poco a izzi. Esta empresa se encuentra desde el 2013 en México, inició como una pequeña compañía proveedora en servicios de telecomunicaciones.

La empresa al poco tiempo dominó el mercado, convirtiéndola en la elección preferida del público mexicano. Izzi no solo puede ofrecer conexión a nivel nacional, también fuera del país los clientes pueden mantenerse comunicados, aunque no se incluyen todos.

¿Cuáles son los paquetes?

Existen muchos planes, sin embargo para conexión a internet la persona tiene a disposición solo 3 tipos de velocidades para contratar en izzi:

  • Plan de 20 megas a un precio mensual de 370 pesos.
  • Plan de 50 megas, con un costo de 470 pesos al mes.
  • Plan 100 megas, con un precio de 550 al mes.

Recordemos que en algunos países, el uso de internet viene con una limitante, que es consumir cierta cantidad de megas al mes. Estas restricciones ayudan a regular los costos de la compañía, y no solo eso, aunque los usuarios no lo sepan existe una capacidad máximo que puede manejar la señal.

Cuando este límite se sobrepasa, entonces puede haber falla con la conexión al internet o lo que comúnmente se conoce como lentitud en la navegación. Para que esto no ocurra, se fija un monto y los clientes deben respetarlo, de lo contrario serán multados.

Ahora bien, cuando adquieres un plan izzi, el mismo incluye además de la conexión:

  •  Asistencia durante todo los días de la semana, el cliente solo debe marcar el número: *123 en el chat en línea que tiene izzi en su web.
  • Asesoramiento remoto en caso de fallas en la conexión del servicio.
  • 2 Visitas de técnicos al año, en caso de problemas con el equipo.

https://www.youtube.com/watch?v=dhk_L4jhpM0

  • Conexión a wifi en sitios públicos.
  • Módem izzi.

En el caso de que la persona también quiera conexión a internet mediante su móvil, existe un plan de 4G llamado izzi Flex. Sin embargo, si el cliente desea esta cobertura, la ciudad donde vive debe tener disponible y aceptar este tipo de señal. ¿dónde lo puedo ubicar? en la web de la empresa, ellos dejan un listado de los municipios, de igual forma dejaremos un artículo que indica dicha información: Izzi móvil.

¿Cómo contratar en izzi?

Si deseas adquirir alguno de los planes de izzi, entonces existen 3 medios para lograrlo:

  • En línea.
  • Por teléfono.
  • En sucursales.

Cuando tengas ya activado la conexión a internet, el usuario entonces puede usarlo para navegar en su móvil o en el equipo que quiera.

En línea

Una de las formas más comunes para consultar, pagar o adquirir un servicio es a través de la plataforma en línea. En este caso, con la web de izzi los usuarios pueden comprar un plan de wifi en cualquier momento que deseen, sólo deben hacer lo siguiente:

  • Ir a la web de izzi.
  • Debe buscar la sección de internet, allí verá los planes disponibles actualmente.
  • Dependiendo de cuál se ajusta a sus necesidades, le da clic a «ver más» o ‘’ver disponibilidad’’.
  • El sistema solicitará cierta información: código postal, dirección del domicilio, etc., para que pueda verificar que esté activo y disponible para la ciudad donde vive.
  • Si el servicio está activo, entonces el sistema se lo va a indicar y entonces le dará la opción de: Iniciar contratación.

Es importante que el usuario de su información actualizada, ya que de eso dependerá que le activen y tenga servicio técnico.

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Cuando de su información de contacto, un operador debería llamarlo para darle los pasos para continuar. Es importante que tome en cuenta, que el precio reflejado en la página no incluye la instalación.

La instalación es desde el momento que el cliente solicita la contratación del servicio, aunque el precio como tal depende de la ciudad donde se adquiera el plan de internet y la distancia de la vivienda.

Por teléfono

Otra forma para adquirir izzi paquetes internet es llamando por los números de contacto, la persona solo debe llamar y seguir unos simples pasos:

  • El usuario debe marcar al número: 800 607 7070.
  • Sonará una operadora automática, el usuario debe marcar la opción de Internet.
  • Luego, solo queda esperar a que un asesor lo atienda y anote sus datos. De esa forma él o ella pruebe comprobar la información.
  • El asesor luego le indicará las condiciones de dicho servicio, depende del solicitante el preguntar y salir de dudas.
  • Una vez que decida continuar, entonces llegó el momento de pagar.

El método de pago es una tarjeta de crédito o débito, obviamente no le dirá su información al asesor, sino a una operadora. Tome en cuenta que se va a descontar: primer mes del servicio y gastos de instalación.

En sucursales

Esta última opción es mucho más rápida en cuanto a trámites, sin embargo el usuario debe darse tiempo para visitar alguna de las sucursales. Ahora, el proceso es muy parecido a los anteriores, la diferencia es que este método es presencial.

En primer lugar, la persona debe ir a la web y buscar la sucursal más cercana a su localidad. Luego, debe tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Debe ir en horario laboral
  • Llevar su documento de identidad.
  • Forma de pago para cancelar los servicios.

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  • Un comprobante de algún servicio público, para que el empleado pueda constatar la dirección dónde se realizará la instalación del equipo.
  • El agente le pedirá la forma en la que desea pagar, en este caso sus opciones son: tarjeta de crédito, débito o efectivo.
  • Después, una vez que contrate el servicio el empleado le indicará el procedimiento a seguir como por ejemplo: forma de pago, condiciones del servicio, cómo será la instalación, dónde puede alquilar el módem, etc.
  • El agente debería fijar una fecha, para que en un día o dos el servicio se lo activen. Esto también dependerá del cliente, porque él debe estar en casa para cuando el técnico vaya a realizar dicha instalación.

Considere que al concluir con la contratación, el cliente estará de acuerdo a que le hagan inspecciones en el buró de crédito, aunque no a todos se les hace, solo a cierto tipo de usuario.

El buró de crédito, es un servicio que le proporciona un mejor control a los usuarios con tarjetas de créditos, ya que allí puede ver su historial crediticio y soluciones a la hora de ser estafado por robo de identidad.

Las empresas pueden consultar el historial crediticio de los clientes que estén allí registrados, pero ojo, no es algo público, solo es para compañías que manejan este tipo de servicios en particular.

¿Cuál es la cobertura?

La cobertura de televisión, a diferencia de la señal de internet, es completa e ilimitada. En este caso, si un usuario quiere navegar debe saber que estará restringido, ya que la fibra óptica maneja un volumen que los clientes no puede exceder. Además, las ciudades que pueden contratar los planes izzi son:

  • Ciudad de México
  • Aguascalientes
  • Toluca
  • León
  • Mineral del Chico
  • Guadalajara
  • Morelia

  • Cuernavaca
  • Tepic
  • Monterrey
  • Puebla
  • Querétaro
  • Zacatecas
  • Acapulco

En el caso que vivas en alguna de estas ciudades, pero mucho más retirado, lo más recomendable es indagar si llega la señal de internet. Por ese motivo se debe ser muy directo con la dirección de la vivienda, de esa forma ellos podrán saber si se puede contratar o no el servicio izzi.

Opiniones del Internet

Siempre cuando se adquiere un nuevo servicio, se debe indagar las opiniones del público, ellos indicarán si realmente vale la pena o no. En este caso, izzi a logrado buenas recomendaciones, como por ejemplo:

  • Algunos opinan que el servicio es rápido, y en cuanto a la navegación es una de las mejores.
  • Los costos son bastantes manejables, si se compara con lo que ofrecen.
  • Sin embargo, algunos han presentado quejas con respecto a la calidad del módem y la capacidad de la señal.

Preguntas frecuentes

Algunas dudas que pueden surgir con respecto al servicio de internet, vamos a responderlas a continuación, además de izzi solo internet precio.

¿Puedo adquirir otro servicio?

Si se puede, de hecho si el usuario quiere puede agregar otros equipos para darle conexión de internet, como sería el móvil o la tv. Para poder hacerlo, solo es cuestión de solicitar la instalación en izzi.

¿Puedo aumentar la velocidad del internet?

Dependiendo del plan, si, aunque la persona debe cumplir dos condiciones: debe estar al día con sus facturas, y no pasarse del límite que indicamos al principio del artículo.

¿No hay servicio ADSL o de Internet telefónico en izzi?

La servicio ADSL es simplemente el envío de señales mediante hilos de cobre, la diferencia de la fibra óptica, es que esta última tiene mejor cobertura en navegación. En este caso izzi no lo provee.

Si la persona desea conocer más de izzi, dejaremos algunos artículos de interés:

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