La empresa de telecomunicaciones Movistar en México, ofrece servicios de alta gama siguiendo su acostumbrada política global de Movistar planes con equipo o tarifados, entre otros atractivos paquetes pre y/o post pago. Sigue leyendo para que conozcas todas las posibilidades que se pueden obtener con esta gigante de la comunicación, incluyendo llamadas y mensajería nacional e internacional. Selecciona tus datos, navega en la social media con sus novedoso planes, el límite lo pones tu, elige la modalidad que mejor te acomode.
Movistar planes, todo lo que debes saber
Se debe comenzar diciendo de Movistar planes en México, es originaria de la española Telefónica, que se ha hecho sentir desde el 2000 en el país azteca, al comprar 4 proveedoras de servicios que operaban en el norte mexicano, como son Cedetel, Bajacel, Norcel y Movite, que usaban básicamente los canales AMPS y CDMA. Más tarde, en el 2002, la empresa potencia su acción y se despliega en todo el territorio nacional, cuando compra el 92% de las acciones de Pegaso PCS del consorcio Pegaso.
A partir de entonces la empresa Telefónica se mantiene como la segunda compañía con la mayor plantilla de usuarios en México. Pero manteniendo aún una considerable distancia del primer puesto. Por su parte, Movistar México suscrito numerosos acuerdos con diversos sectores, como veremos a continuación:
En el sector de operadores Móviles Virtuales mantiene la mayor cantidad de convenios actualmente. Teniendo los OMV prestando servicios a Movistar, como son:
- Maxcom (telefonía fija).
- Virgin Mobile.
- Maz Tiempo y Cierto.
- QBOcel.
- Flash Mobile.
- Simplii.
- Tokamóvil.
- entre otros.
En cuanto a los servicios que ofrece Movistar planes en lo internacional, destacan los soguientes:
- Telefonía doméstica.
- Móvil para particulares, PyMES y empresariales.
- Internet móvil.
- Ubicación vehicular y personal.
- TPV o terminal para puntos de venta.
- Contacto por llamadas y mensajería por cobrar (como emergencia entre usuarios, donde es pionero en este servicio.
- Segunda línea móvil.
- Tarjeta de crédito de marcas compartidas.
- Tienda de música.
- Servicios de respaldo en la nube.
- Protección y respaldo de datos de terminales.
- Internet satelital.
- Telefonía pública.
- Entre otros.
Adicionalmente, Movistar planes bajo la figura de postpago, así como los planes Movistar prepago pueden incluir las siguientes prestaciones:
- Mensajes SMS y minutos ilimitados para contactar a líneas fijas y móviles en todo México, EUA, Canadá y Puerto Rico.
- Social media, incluyendo: Facebook, Messenger, Twitter y Whatsapp, sin incluir acceso a ligas externas, llamadas de voz o video llamadas.
- GB de almacenamiento en Movistar Cloud.
- Datos de alta velocidad a nivel nacional con la red 4G.
Indudablemente, toda esta capacidad instalada de Movistar planes, permiten brindar gran alcance y presencia a nivel nacional con su importante número de agencias y centros de atención al público en todo México. Ostentando en poco tiempo el segundo lugar como la empresa con más clientes, luego de colosa Telcel. Al tiempo de ser la tercera proveedora en brindar mayor cobertura del tipo 4G LTE, superada sólo por Telcel y At&T.
Movistar planes tarifarios
Como se observa, todo el anterior andamiaje le ha permitido a Movistar erigirse como una de las empresas proveedoras de servicios de comunicaciones, con más capacidad para ofrecer a los mexicanos gran variedad de Movistar planes. Gracias a tal capacidad que puede ofrecer servicios para diversos tipos de perfiles.
Sin dejar de mencionar los básicos de prepago y bajo contratos, entre otras modalidades ideadas para usuarios que demandan mayores ventajas asociadas, pero sin equipos y contrato o bien, a quienes les oferta atractivos paquetes con enormes beneficios en cuanto a financiamiento y pago se refiere. En este tipo de servicios con cargos mensuales, destacan 2 actualmente:
- Movistar planes con equipo.
- Movistar planes sin equipo.
Con equipo
Este tipo de planes que ofrece Movistar incluyen abundantes beneficios al usuario, destacando de ellos: minutos, mensajería, megas para navegar, inclusive, para redes sociales más usadas en México, EUA y Canadá. Y en caso de requerir servicios de roaming para otros países, está en capacidad de ofertar diversos planes y tarifas para las comunicaciones alrededor del mundo.
Al momento de requerir renovar el dispositivo móvil, conviene avaluar los planes con equipos que ofrece Movistar, puesto que brinda la posibilidad al usuario de financiar un nuevo equipo o Smartphone, cuyas cuotas se cargarán a la factura mensual. En general, Movistar planes incluyen las siguientes ventajas:
- Contrato por 1 año.
- Acceso a redes sociales ilimitadas.
- Realizar llamadas y minutos ilimitados.
Ahora bien, sobre el servicio de Movistar planes, este brinda ciertas opciones específicas según las necesidades o preferencia de los usuario, pudiéndose mencionar:
- Movistar 0.5: tiene un costo estimado de $239,00 pesos con 4 GB de Internet.
- Movistar 2.5: se estima un costo de $299,00 pesos para 6 GB de Internet.
- Movistar 3: su precio estimado es de $389,00 pesos para 8 GB de Internet.
Al contratar alguno de estos planes mensual, se requiere comprar un seguro de prevención Movistar, u otro pero con la misma aseguradora. Ello obedece al proceso de financiamiento del equipo que provee Movistar.
Sin equipo
Si el usuario o cliente dispone de su celular debidamente liberado o bien compra uno de otro proveedor distinto a Movistar, igualmente puede acceder a Movistar planes, en cuyo caso aplican 2 versiones a saber:
- Movistar plan Postpago: cuesta $239,00 pesos al mes para 4 GB de Internet.
- Movistar plan control: en este caso su valor mensual es de $239 pesos y una navegación de 4GB, así como límites en su consumo para evitar costos adicionales a la facturación.
De optar por alguna de estos planes se entregará al cliente un nuevo chip, al tiempo que ofrecen llamadas y mensajes ilimitados, GB exclusivos para navegar en Netflix y YouTube, entre otras redes sociales free.
Movistar planes vídeo
Sobre Movistar planes de vídeos, cabe mencionar que estos poseen algunos atributos especiales, tal como se indicarán a continuación:
- La empresa ofrece sus Movistar planes de prepago, internet doméstico, cobertura y telefonía.
- Obviamente, el plan de vídeo.
- Minutos y mensajería ilimitada mensual.
- Servicio de navegación con cobertura 6 GB.
- RRSS Ilimitadas con WA FB TW SNAP IG y UB.
El paquete mensual puede incluir según preferencias del cliente, YouTube + Netflix e internet 3 GB y tiene un costo estimado de $399 pesos.
Movistar plan anticipado
Por su parte Movistar plan anticipado, está indicado para aquellos usuarios que desea pagar en una sola mención; los cuales reportan importantes beneficios:
- No tiene plazos forzosos, ya que sólo se paga el servicio que se necesita.
- No se suscribe ningún contrato.
- Puede usarse el móvil actual o uno nuevo.
- No se emiten facturas, debido a que se paga por adelantado.
- Se puede adquirir a partir en la modalidad Movistar Flex 3, desde $4.428 anual.
Plan ilimitado Movistar
Este Movistar planes, es muy eficiente en costo/beneficios, puesto que por sólo $399,00 pesos al mes reportará a sus usuarios un conjunto de importantes ventajas, tal como veremos a continuación:
- Internet ilimitado sin un número específico de gigas para navegar.
- Llamadas y mensajes ilimitados.
- Ofrece 2 gigas de navegación libre para México, EUA, Canadá y Puerto Rico.
- Brinda posibilidad de suscribir un contrato con o sin equipo.
- Acceso a la opción de buzón Movistar.
- Hoy día rige la política de uso justo, donde en caso de agotar los 20 gigas al mes, su velocidad descenderá hasta un 1 Mbps.
Plan Movistar datos ilimitados
Por medio de este estupendo plan que ofrece la empresa de comunicaciones, el usuario podrá disfrutar de sus ventajosos servicios de prepago, internet en casa, señal y telefonía.
Plan datos ilimitados
Por último, está la modalidad de Movistar Planes, que aunque es bastante completo, no escatima en ofrecer al usuario minutos y mensajes de SMS Ilimitados pagadero por un costo de $399,00 pesos, y a cambio se obtiene acceso ilimitado a internet, así como a RRSS ilimitadas: WA FB TW SNAP IG y UB mensual.
Prepago de Movistar
En la actualidad Movistar mantiene totalmente renovada su plataforma de servicios al usuario, especialmente en lo atinente a la modalidad prepago de Movistar planes. De tal modo, que dentro de las opciones con las cuenta el cliente se tiene las que se mencionan en las siguientes líneas:
Movistar ilimitado
Ofrece estupendos planes contentivos de telefonía, mensajería y redes sociales sin limites, cuyo total de las recargas con Movistar mantiene una vigencia de un mes, y la tarifa a erogar por este servicio es un mínimo de $150,00 pesos con 650 MB para navegar.
Combo internet
Se trata de un servicio que ofrece la empresa Movistar en cómodos y versátiles planes pre pagados, y que adicionalmente se puede contratar una recarga de $50,00 pesos extras a la renta por 5 días y 600 MB de internet.
Prepago mundial
Por su parte, esta prestación atiende necesidades de aquellos usuarios que requieren estar conectados o llamar frecuentemente al exterior de México. Está disponible al público por un valor de $14,00 pesos y con 5 minutos todo el mundo.
Minutos y mensajes SMS
En cuanto a Movistar planes de minutos y mensajería pre pagado, posee una duración más breve. El cual además se puede recargar desde los $10,00 pesos, e incluye el servicio para México, EE.UU y Canadá.
Movistar con Netflix y YouTube
Sobre este estupendo servicio que oferta Movistar a los mexicanos, figura su modalidad de prepago, ideado para proveer Netflix y YouTube. Y sus recargas son están disponibles desde $10,00 pesos con 500 Mb para ambos servicios de streaming.
Movistar prepago
Finalmente, está Movistar planes de prepago, que también reportar la ventaja de disfrutar de navegación de 600 Mb libre, adicional a los minutos y mensajería SMS ilimitada. Se le conoce en México como paquete Movistar 50, y está disponible para todo tipo de público. Vale destacar, que brinda acceso a WhatsApp, de manera ilimitada igualmente con internet de un giga para RRSS FB DM TW SNAP y IG, y tiene un valor asociado de $50,00 pesos mensual.
¿Dónde puedo recargas Movistar planes?
En cuanto a las recargas necesarias recargas de Movistar planes, esto se pueden efectuar en diversos espacios y comercios afiliados a la empresa, dentro de los cuales también se ofrecen opciones para cada cliente, dentro de las cuales se pueden señalar las siguientes:
- Recarga Movistar en tiendas OXXO y otros locales comerciales.
- Por medio de la tarjeta Movistar prepago.
- Recargas a través de la red cajeros y agencias de la banca tradicional disponibles en cada ciudad.
- Recargas móviles de forma virtual, usando la tienda en línea del portal web Mi Movistar o bien en la App Movistar MX.
Servicio de internet 4G en casa Movistar planes
En este sentido, internet Movistar se ubica en la gama sin instalación; por tanto, se podrá ubicar según el módem, el cual se puede mover de un lugar a otro del hogar, lo que sin duda agrega un plus. Para este servicio, se disponen de 2 modalidades específicas para su contratación:
- Postpago: a partir de $249,00 pesos con 60 GB.
- Prepago: con recargas desde los $100,00 pesos para 15 días con 20 GB.
Cobertura de Movistar planes
Actualmente la cobertura de la señal que provee Movistar es de alta gama, pues alcanza las 32 jurisdicciones regionales de México. Con lo cual, esta empresa se ubica como la tercera operadora con mayor alcance en lo que tecnología y red 4G LTE se refiere. Pese a ello, brinda cobertura ampliada gracias a las alianzas con otras empresas, lo que le permite a numerosos usuarios acceder a los servicios de Movistar planes de prepago y tarifario en urbes donde normalmente no llega su señal.
En este sentido, se debe tener presente que Movistar tiene importante presencia en EUA y Canadá, además de otros países de Europa, por o que conviene activar el servicio de Roaming que también provee esta colosa de las comunicaciones.
Atención a clientes Movistar planes
Sin una adecuada y oportuna atención al cliente, Movistar no tuviera el éxito que ostenta hoy días en México y otras partes del mundo. Donde el medio de mayor demanda es su contacto telefónico, ello debido a su capacidad de respuesta para gestionar consultas, solicitudes cuenta y saldos, entre otras prestaciones, con sólo llamar al 800 888 8366.
Desde la App Mi Movistar
Adicional al canal anterior, actualmente está disponible otra excelente opción donde el usuario puede solicitar información sobre cualquier tópico relacionado con los servicios que recibe de Movistar planes. Dentro de estos figuran su portal web a través de los formularios o su chat en línea. Además, están las oficinas de la empresa, ubicadas a lo largo y ancho de México.
Cabe subrayar, que en cuanto a los servicios telefónicos de atención al cliente, Movistar está presto para procesar reportes de hurto o pérdidas de dispositivos móviles, y hasta cancelar líneas activas, a fin de evitar usos inadecuados.
Preguntas frecuentes sobre Movistar
Luego de la abundante explicación sobre Movistar planes, es menester ofrecer al usuario algunas aclaratorias a dudas o preguntas recurrentes planteadas por algunos usuarios. Ello en vista que es posible que estos consigan las respuestas de forma más sencilla o menos formal, y solucionar o aclarar sus inquietudes sobre los servicios que presta Movistar, dentro de las cuales destacan:
¿Los planes de Movistar cuentan con un plazo forzoso?
No todos, en tal sentido se debe aclarar que de adquirir algún plan con el equipo, se requiere necesariamente suscribir el respectivo contrato, ello con la finalidad de optar al financiamiento del aparato celular. Ahora bien, si se trata de un plan anticipado, sólo habrá que pagar para acceder al servicio de forma completa sin firmar ningún acuerdo previo.
¿El prepago Movistar tiene un vencimiento?
Ciertamente, todos los Movistar planes posee una vigencia estimada, por lo general de un mes, no obstante, su vencimiento dependerá de la recarga que efectúe el usuario, en el supuesto que venza el tiempo, lo que corresponde es hacer otra recarga a fin de activar de nuevo los beneficios.
¿El plan ilimitado de Movistar se puede adquirir con o sin equipo?
Eso es correcto, este puede adquirirse a través del servicio de Movistar planes con equipo, que se trata de una nueva modalidad ilimitado que ofrece la empresa, dicho equipo se puede pagar con cargo a la facturación mensual, o bien directamente en un oficina, y disfrutar de los mismos beneficios.
¿Movistar cuenta con servicio en todo el país?
Efectivamente, el alcance de la redo señal telefónica de Movistar arropa los 32 Estados mexicanos. De hecho, aporta una red de 3G en buena parte de las ciudades y municipios del país. Adicionalmente, provee una red 4G en todas las metrópolis más importantes del país azteca. Y en aquellos casos donde tiene cobertura, aplica el servicio ofrece de cobertura extendida, gracias a sus alianzas estratégicas con empresas del sector.
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