Consulte aquí su saldo de OOAPAS en línea México

OOAPAS es el organismo encargado de ofrecer y distribuir el suministro de agua esterilizada a todos los habitantes de Morelia en México. En importante que cada suscriptor conozca todas las funciones en línea que se pueden llevar a cabo desde el portal de OOAPAS en línea, como pagos, consultas de facturas, estados de cuenta y más, por ello en este artículo te mostramos todo lo que debes saber.

OOAPAS en linea

Todo acerca del sistema OOAPAS en línea

OOAPAS es, como sus siglas lo describen, el Organismo Operador de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento que se encarga de prestar el servicio de agua a la comunidad de Morelia en México.

Desde el año 1994 esta organización a presta servicios de distribución y suministro de agua potable a grandes cantidades de habitantes, pues tienen como misión conseguir que todos los residentes de grandes comunidades puedan disfrutar de un servicio de agua óptimo, de calidad y que cumpla con todos los estándares necesarios para una buena salubridad.

Además de brindar un servicio de primera necesidad y de calidad notable, también cuenta con la plataforma de OOAPAS en línea, un sitio web propio en donde todos y cada uno de los clientes pueden registrarse para luego poder llevar a cabo diversos tipos de trámites, como pagos, consultas de saldos, estados de cuentas, información de la empresa, recibos y consultar los teléfonos de OOAPAS.

OOAPAS en línea

Pues la empresa ha logrado ir a la par de las grandes entidades de servicios a nivel nacional, y ha logrado desarrollar este sistema web, ideal para incentivar a todos los usuarios a realizar todos sus pagos a tiempo, seguros y con mucha comodidad, además también tienen disponible una app móvil a la que puede acceder muy fácilmente e igualmente realizar los pagos de los recibos de OOAPAS en línea y más.

¿Cómo se consulta el saldo del recibo de OOAPAS en línea?

En caso de que no quieras o no puedas dirigirte a alguna de las oficinas de OOAPAS para hacer el pago de tu factura, es importante que sepas que existen varias alternativas que el organismo ha puesto a disposición de los clientes, gracias a esto será posible pagar las deudas de los recibos sin la necesidad de salir de casa, pues estos procesos se pueden realizar desde la comodidad del hogar o en los establecimientos aliados.

En este sentido, los usuarios van a poder consultar el saldo de sus recibos con mucha facilidad por medio de las vías habilitadas por el organismo, como son el portal de OOAPAS en línea, la aplicación móvil o el centro de atención telefónica.

Pagos a OOAPAS en línea

Si ya eres cliente y deseas pagar tus recibos de OOAPAS, es posible efectuarlos de forma rápida por medio del portal web principal. Para esto se debe seguir el siguiente proceso:

    • Ve al portal web de OOAPAS.
    • Agrega tu número de contrato y la contraseña.
    • Luego da clic sobre Consulta de saldo y el sistema te va a mostrar el saldo de tu cuenta.

OOAPAS en línea

App móvil de OOAPAS

La aplicación de OOAPAS se encuentra disponible para todos los dispositivos móviles, ya sea descargándola desde la Play Store o desde la App Store, de acuerdo al sistema operativo, a través de este servicio gratuito los suscriptores de OOAPAS pueden consultar el estado de cuenta y sus saldos. Para ello se deben seguir los pasos que mencionaremos a continuación:

    • Primero debes descargar la app de OOAPAS e instalarla en tu dispositivo.
    • Ábrela e inicia sesión agregando usando tu número contrato y la clave.
    • En caso de que no estés registrado debes elegir la opción de Nuevo usuario.
    • Luego ve al apartado de Consulta de saldo y la app te mostrara el saldo que tienes por tus recibos.

Consultas por teléfono

También es posible consultar el saldo de las facturas a través de una llamada telefónica, para esto solo se deben seguir los siguientes pasos:

    • Marca el número 443 113 2200.
    • Agrega los datos personales que la operadora te solicite, como el número de identificación personal y el número de contrato.
    • Luego solo espera unos segundos y el sistema te va a decir cuál el saldo actual de tu cuenta de OOAPAS.

Horarios de atención telefónica

Es importante mencionar que el servicio de atención telefónica para consultar el saldo de OOAPAS es gratis para los usuarios que estén afiliados a la plataforma web. Es por ello que también es bueno saber el horario de atención en el que pueden realizar sus consultas a través de llamadas.

Para los días entre lunes y viernes los operadores se encuentran disponibles desde las 08:00 hasta las 19:33 horas, mientras que los días sábados y domingos el horario de atención es desde las 09:00 hasta las 13:00 horas.

Para todos aquellos usuarios que prefieran acudir personalmente a alguna de las sucursales físicas de OOAPAS, pueden consultar el horario de atención al público de cualquiera de ellas directamente en el listado que aparece en el portal web de la organización, pues sus horarios también varían.

Establecimientos aliados

Aparte de poder realizar los pagos y las consultas de los recibos por medio de los canales antes descritos, como la desde el portal web, por la app móvil o desde el centro de atención telefónica, el cliente también puede efectuar dichos pagos a través de los siguientes establecimientos asociados a OOPAS:

En las tiendas OXXO: es posible acudir a cualquiera de los establecimientos de OXXO y allí cancelar los recibos de OOPAS pendientes, para esto solo se necesita llevar la última factura vigente del servicio.

En los bancos afiliados: hay disponibles algunas entidades bancarias en donde se pueden efectuar los pagos de las facturas, como Afirme, Banamex, HSBC, Bancomer, Santander, Banorte, entre muchos otros que permiten esta operación desde sus propios portales web.

Otra alternativa de pago automático

Si se te hace muy tedioso estar pendiente todos los meses de efectuar el pago de tus recibos, y quieres evitar pasar algún pago por alto y retrasarte, es posible que domicilies tu factura, o tu contrato de OOAPAS a una cuenta bancaria que tengas en BBVA Bancomer.

Para esto solo vas a tener que ubicar la sección de pago de servicios dentro del portal web de la entidad bancaria, y allí solo suministrar los datos que te pida el sistema, generalmente es el número de contrato, el documento de identidad y listo.

¿Cómo plantear un reclamo sobre el saldo de una factura?

En caso de que se te presente algún inconveniente en cuanto a monto que refleja tu factura, como que notes que hay algún error en el saldo o con el monto de consumo incorrecto, para esas situaciones puedes comunicarte al centro de atención al cliente llamando al número 433 113 2200.

Una vez con la llamada en curso debes elegir la opción de reclamos y señalar tu número de contrato para que la operadora pueda tomar los detalles de tu caso. Si el caso que planteas es un error del sistema, la operadora te va a brindar toda la información que necesitarás para resolver dicha situación.

También se puede contactar directamente con los empleados de OOAPAS enviándoles un correo electrónico a cat@ooapas.gob.mx en donde se exponga el error que ha aparecido en nuestro recibo.

Oficinas para cancelar el saldo de OOAPAS

Para poder realizar el pago de los recibos de OOAPAS personalmente en alguna de las agencias de la organización, el cliente se puede dirigir a cualquiera de las siguientes sucursales:

Módulo Pozo Oro: en esta oficina se brinda atención al cliente en un horario de entre las 08:00 am hasta las 03:00 pm y se encuentra ubicada en el sector de Guillermo Prieto.

El módulo Manantiales: si eres del área de Circuito Mintzita es posible que acudas al módulo de Manantiales para hacer el pago de tu recibo pendiente, se encuentra abierta desde las 08:00 am hasta las 03:00 pm.

Módulo Plaza San Juan: esta oficina de la plaza San Juan se encuentra abierta al público desde las 08:00 am hasta las 02:30 pm, se ubica en el área de 20 de noviembre.

El módulo La Colina: esta oficina está ubicada en la avenida pedregal y labora en un horario de atención al público desde las 08:00 am y las 03:00 pm.

Módulo Colinas del Sur: este módulo está ubicado en la avenida La Joya, y atiende al público bajo un horario que va desde las 08: am hasta las 02:00 pm.

¿Cómo se suspende el saldo de OOAPAS?

En caso de que ya no quieras continuar utilizando el servicio de OOAPAS solo debes hacer una solicitud formal dirigida a la organización para finalizar el contrato que tienes con la empresa. Para llevar a cabo este procedimiento es necesario que asistas personalmente a cualquiera de las agencias de OOAPAS y presentar los siguientes requisitos:

    • No tener deudas con los servicios.
    • El cliente debe tener instalada una válvula en banqueta en su casa.

Requisitos para registrar la cuenta de OOAPAS en línea

Para todos aquellos clientes que todavía no se hayan registrado en la plataforma web del OOAPAS pueden realizar el proceso de manera fácil y rápida por medio del sitio web de la empresa, para ello deben tener a la mano los siguientes datos:

    • El número de contrato.
    • Una contraseña.
    • Una dirección de correo electrónico.

Para activar la cuenta

Una vez te hayas registrado en el sistema de OOAPAS en línea, es necesario que actives tu cuenta para poder comenzar a utilizarla para efectuar el pago de tus facturas online. Para esto solo debes seguir estos simples pasos:

    • Ingresa tus datos personales de registro: el número de contrato, la contraseña y el correo electrónico.
    • Luego confirma tu email de OOAPAS.
    • Hecho esto ya habrás activado tu cuenta correctamente.

Consulta de saldo de OOAPAS para clientes de la tercera edad

En cuanto a los usuarios de la tercera edad, es importante mencionar que este tipo de clientes cuentan con tarifas especiales de menor rango, para lograr disfrutar de este beneficio es necesario que cada uno de estos clientes renueve esta solicitud cada año.

Entre los recaudos que exige el programa para poder validar esta solicitud de trabajo de bajo costo para los clientes de la tercera edad se encuentran los siguientes:

    • Tener instalado el medidor de agua.
    • El contrato del servicio de agua debe ir a nombre del cliente de tercera edad.
    • El cliente no debe tener deudas atrasadas en su cuenta de servicio.

Para obtener descuentas en la cuenta de OOAPAS

Esta organización premia a aquellos clientes que mantengan un consumo por debajo del promedio estimado, estos usuarios puede obtener descuentos en sus facturas de pago como resultado de su consumo.

En los inicios de cada año los clientes tienen la posibilidad de efectuar un pago que cubra todo el servicio de agua al año, el monto será calculado por el operador o el sistema y la ventaja de este método es que pueden disfrutar de descuentos de hasta un 5% del monto de la factura total, e incluso más.

Opiniones generales

Según las experiencias de los clientes suscriptores del este servicio, procesos como los pagos, obtención de recibos, consultas de estado de cuenta o saldo de OOAPAS en línea, son tareas que se hacen muy sencillas incluso para el menos experto, pues los métodos habitados por la empresa para cancelar el servicio de agua son muy sencillos y prácticos.

En caso de que se te presente algún otro problema, tengas alguna duda en cuanto a la consulta del saldo, en la obtención del recibo o durante el registro en la plataforma, para eso se encuentran también disponible las vías de contacto para aclarar cualquiera de estas inquietudes con el personal capacitado.

Si también quieres mantenerte actualizado en canto a las noticias, novedades y productos de OOAPAS puedes estar atento a las cuentas de las redes sociales de la organización, en las cuales siempre se puede encontrar contenido interesante dirigido a todos los clientes.

    • Desde su cuenta de Facebook en Ooapas Morelia.
    • Desde su cuenta de Twitter en @ooapasmorelia.

Https://youtu.be/jdZgU0HwzZk

Conclusión

Por último queremos recordarte que si eres cliente del servicio de agua suministrado por OOAPAS, es importante que te encuentres debidamente registrado en su portal web, pues gracias a este puedes acceder a muchos beneficios interesantes, además de que te ofrece la comodidad de llevar a cabo tus pagos en línea, saber el saldo de tu cuenta y mantenerte al día con la deuda de tus recibos.

Ten en cuenta que todas los canales disponibles de OOAPAS están habilitados para todos los usuarios, de esta manera cada cliente ayuda a la empresa a mejorar cada día más.

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