Una de las grandes ventajas al contratar los servicios de una gran empresa como puede ser AT&T, es la constante preocupación de la marca para presentar una oferta de servicios oportuna, que permita dar respuesta a la necesidad del usuario. Un ejemplo de esto puede ser al momento de realizar el cobro mensual del producto, este tipo de marca presenta una serie de herramientas que permiten realizar el pago AT&T, el cual describiremos a continuación.
Pago AT&T
Para llevar a cabo el pago AT&T de facturas debes seguir un proceso muy sencillo mediante cualquiera de las seis modalidades que existen para esto, las cuales tienen unas características bien particulares las cuales describiremos a continuación.
Cargo recurrente
Mediante este tipo de pago a la cuenta AT&T se puede mantener al día la factura de nuestra línea, realizando un cargo automático a la tarjeta de crédito.
Cómo realizar pago recurrente
Para realizar el Pago AT&T mediante la modalidad de cargo recurrente, deben seguirse los siguientes pasos:
- Antes de comenzar a realizar el trámite debes tener a la mano tu tarjeta de crédito o débito, tu datos personales y los datos del número de cuenta AT&T.
- Desde tu línea telefónica marca al número *PAGO (*7246).
- Al ser atengo por el personal de servicio de atención al cliente, debes suministrar la información solicitada correspondiente a configurar este tipo de pago.
- De esta forma puedes disfrutar del servicio de pago AT&T recurrente en tu cuenta.
- Debes tomar en cuenta que el pago recurrente consiste en un cargo automático a tu tarjeta de crédito, así que debes estar muy pendiente de mantener el saldo positivo en esta tarjeta para que pueda realizarse el pago.
- Para poder autorizar esta modalidad de pago es necesario que el titular de la tarjeta se comunique con el centro de atención al cliente.
- Para poder llevar a cabo el cargo, es necesario que el saldo de la tarjeta de crédito este el monto disponible.
- La tarjeta debe estar vigente y activa por al menos un año, no puede estar Cancelada, bloqueada, vencida o con cualquier otra restricción.
- Los horarios de atención de número de atención al cliente son los siguientes:
- De lunes a viernes de siente de la mañana a diez de la noche.
- Los fines de semana (sábados y domingos) el horario de atención es de siete de la mañana a ocho de la noche.
- Durante los días festivos, el horario de atención es de ocho de la mañana a ocho de la noche.
Consideraciones cargo recurrente
Para realizar el pago AT&T mediante el cargo recurrente debes tomar en cuenta los siguientes aspectos:
- Este tipo de cargo se hace de forma automática en la tarjeta registrada por el usuario.
- Para poder formar parte de este tipo de pago, es obligatorio que el usuario se comunique con el centro de atención al cliente solicitando el alta a este servicio.
- Para que se pueda llevar a cabo el cargo recurrente como forma de pago AT&T, debes contar con el saldo disponible en tu tarjeta de crédito.
- La tarjeta de crédito debe tener al menos un año de emisión, la misma se debe encontrar vigente y activa. No puede estar bloqueada, cancelada, vencida o con cualquier otra restricción.
Pago AT&T en línea
Para realizar el pago AT&T mediante la modalidad en línea, este se debe ejecutar mediante la plataforma de Mi AT&T, a la cual se puede acceder desde su sitio web o por medio de su aplicación móvil. De esta forma puedes llevar a cabo tu pago, desde la comodidad de tu hogar, en el día y horario que desees, con un cargo a tu tarjeta de crédito o débito.
Para realizar el pago mediante esta aplicación debes seguir los siguientes pasos:
Desde sitio web
Para realizar el pago en línea AT&T México desde la plataforma web de Mi AT&T debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa al sitio web de AT&T, desde un computador con acceso a internet.
- En el menú de opciones que se encuentra en la parte superior de la pantalla, selecciona la opción Mi AT&T.
- Ingresa a la plataforma con tu número de celular y contraseña de acceso.
- Ubica la opción Mi factura.
- Al encontrarte en esta opción, dirígete a Pagar mi factura.
- Ingresa los datos solicitados de tu tarjeta de crédito o débito.
- El pago se realiza de forma inmediata y se confirma el pago.
Aplicación móvil
Para realizar el pago AT&T utilizando la aplicación móvil debes seguir los siguientes pasos:
- En primer lugar debes descargar la aplicación desde la tienda, según el sistema operativo de tu dispositivo PlayStore (Android) o AppStore (IOS).
- Ingresa a la aplicación móvil.
- Para acceder a la plataforma coloca tu número celular y contraseña de acceso.
- Al ingresar a la aplicación ubica la opción Mi factura.
- Luego dirígete a la opción pagar mi factura.
- Ingresa los datos solicitados de tu tarjeta de crédito o débito y confirma.
- Si el proceso es aprobado el pago se realiza de forma inmediata.
- Seguidamente, si lo deseas puedes domiciliar este pago a tu instrumento bancario.
Registro plataforma Mi AT&T
Para emplear esta plataforma se debe contar con un perfil de usuario registrado, para realizar este registro se deben seguir los siguientes pasos los cuales son:
- Ingresa al sitio web de AT&T, desde un computador con acceso a internet.
- En la parte superior de la pantalla, debes ubicar la opción Mi AT&T.
- Al ingresar a la plantilla de acceso, ubica la opción Regístrate que se encuentra en la parte inferior de la pantalla.
- Posteriormente debes ingresar el número de teléfono AT&T.
- Será enviado mediante mensaje de texto una contraseña temporal.
- Ingresa a la plataforma Mi AT&T utilizando tu número telefónico y la contraseña de acceso.
- Al ingresar ubica la opción de modificar contraseña y establece una contraseña personal y segura.
- De esta forma se realiza el registro en la plataforma Mi AT&T.
Banca en línea
Otra de las modalidades para realizar el pago AT&T en línea, es por medio de las plataformas de Banca en línea de las instituciones bancarias del país, para esto debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa al sitio web de la institución bancaria de tu preferencia.
- Luego accede a la plataforma de Banca en línea.
- Debes agregar en la sección pagos o servicios el pago AT&T, para esto debes registrar el número de contrato y de referencia que se puede visualizar en tu factura.
- Realiza el pago.
Consideraciones Banco en línea
Para realizar el pago AT&T empleando las plataformas de Banca en línea, debes tomar en cuenta los siguientes aspectos:
- Para instituciones bancarias como Banco Azteca o Citibanamex, se debe tomar emplear el número telefónico como número de referencia. El pago se validará de forma inmediata.
- Para otras instituciones bancarias la referencia de pago se encuentra en tu factura AT&T y el pago se puede hacer efectivo en aproximadamente una hora.
- El pago AT&T se realiza con cargo a la cuenta bancaria del usuario.
- Todos los proceso de pago de cualquier servicio, van a estar regulados de forma distinta por cada institución bancaria.
Pago AT&T llamadas telefónicas
Otra de las modalidades del pago AT&T es por medio una llamada telefónica al centro de atención telefónica siendo considerado una de las mejores opciones de pago. Para llevar a cabo este proceso debes tener a mano una tarjeta de crédito o débito y seguir los siguientes pasos:
- Desde una línea AT&T debes marcar la opción *Pago (7246).
- Selecciona la opción pagar factura.
- Consigna los datos solicitados por el sistema.
- De esta forma se hace el pago de forma automática.
- Si lo deseas, puedes solicitar activar la modalidad de cargo recurrente.
Consideraciones llamadas telefónicas
Para realizar el pago AT&T utilizando el servicio de llamadas telefónicas, debes tomar en cuenta los siguientes elementos:
- El titular de la tarjeta tiene que ser la persona que realice la llamada (no importa si el contrato de la línea telefónica se encuentre a nombre de otra persona).
- El cargo del pago se realiza de forma inmediata.
- Se debe contar en la tarjeta de crédito con el saldo suficiente al momento de realizar la llamada telefónica, pues el cargo se hace de forma inmediata.
- Para poder utilizar la tarjeta debe tener una emisión de al menos un año.
- Recuerda los horarios de atención de centro de atención telefónica, para poder ser atendido.
Pago en establecimientos
Si deseas realizar el pago AT&T en los establecimientos comerciales afiliados de todo el país, debes seguir los siguientes pasos:
- Dirígete a la taquilla de pago de servicios AT&T.
- Consigna el número telefónico (10 dígitos) o el número de convenio que se encuentra en tu factura.
- Se recomienda llevar el monto exacto en efectivo para realizar el pago.
- El cajero entregará tu comprobante de pago y el cargo se hace de forma inmediata.
Consideraciones pagos en establecimientos
Para realizar el pago AT&T utilizando la modalidad de pago en establecimientos comerciales, debes tomar en cuenta los siguientes elementos:
- Algunos locales comerciales pueden realizarte el cobro de una comisión.
- Solicita en todo momento tu comprobante de pago, para tener control de tu pago y que puedas emplearlo en caso de alguna inconsistencia en tu contrato.
- Los horarios y condiciones de pago pueden variar, de acuerdo a cada establecimiento.
- Es importante reconocer que existen más de 25.000 locales comerciales en todo el territorio mexicano, para realizar los pagos AT&T.
Estaciones de pago
Otra de las modalidades de pago AT&T es mediante las estaciones de pago. Estos son unas especies de cajeros automáticos, los cuales son los centros de atención al cliente o tiendes de la marca.
Para realizar el pago AT&T en las estaciones de pago se deben seguir los siguientes pasos:
- Debes ingresar tu número de teléfono AT&T (10 dígitos) o puedes escanear tu código de barras de tu factura.
- Se muestra la información de tu factura, en caso de estar correcta continúa con el pago.
- Selecciona el monto para pagar, puede ser de forma parcial o la deuda completa.
- Escoge la modalidad de pago (estas pueden ser con tarjeta de crédito, débito o en efectivo).
- El cargo del pago se hace de forma inmediata.
Consideraciones estaciones de pago
Para realizar el pago AT&T empleando las estaciones de pago, debes tomar en cuenta los siguientes elementos:
- Si la forma de pago es efectivo, la estación de pago puede entregarte un cambio del billete si posee el disponible. En caso contrario y no pueda entregarte el cambio, el saldo se agrega a la próxima factura como saldo a favor.
- Si vas a realizar el pago con la tarjeta, debes tener activado el JNP de tu instrumento financiero:
Si consideras de utilidad esta información sobre pago AT&T, te invitamos a compartirla. Así mis te recomendamos los siguientes artículos que pueden ser de tu interés:
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