¿Te gustaría saber cómo realizar tu portabilidad Movistar México?, en este portal podrás hacerlo, porque te daremos todas las herramientas más idóneas que te conviene manejar para lograr tu objetivo. Accederás de manera didáctica y sencilla para llevar a cabo el proceso, los requisitos requeridos para preservar tu número, cómo contratar el plan ideal para satisfacer tus demandas, entre otros datos interesantes que seguro querrás conocer.
Portabilidad Movistar: qué es, cuáles son los requisitos y cómo hacerla
¿Qué es la portabilidad Movistar?, en México y otros confines del planeta se conoce como un servicio que ofrece esta eficiente y reconocida empresa de comunicaciones que permite al cliente o usuario mantener su línea telefónica actual indistintamente de la compañía proveedora del servicio telefónico, es decir, es el método que permite contratar un nuevo plan con Movistar sin renunciar al número que ha tenido toda la vida.
En este sentido, es menester referir que proceso de solicitud de portabilidad Movistar no representa un gasto para el usuario, pues es un servicio gratuito, el cual está disponible siguiendo cualquiera de los 3 medios diferentes y que se mencionan a continuación, además de la opción que tiene el cliente de hacer su consulta portabilidad Movistar antes de tomar la decisión definitiva:
- En línea.
- Por teléfono.
- En los centros de atención Movistar y puntos de venta.
En línea
Primero que nada, se debe precisar que el trámite de aprobación de la solicitud de portabilidad Movistar suele tomarse 24 horas, tiempo durante se procesa y valida la información del titular de la línea anterior. De optar por esta modalidad de cambio online, los pasos a seguir se refieren a:
- Acceder al portal web oficial de Movistar, en la sección de portabilidad Movistar.
- Luego colocar el NIP y dígitos de móvil actual y pinchar en inicia tu registro.
- Acto seguido, se abrirá una pestaña para el registro. Rellenar los campos con los datos personales, seleccionar el plan a contratar, y si se desea un Smartphone nuevo o no.
- Después, pulsar en continuar, momento que se abrirá una última pestaña de confirmación, donde se deberá comprobar que el proceso se realizó correctamente.
- Al procesarse la solicitud y se acepta, se recibirá un texto en el móvil con la fecha para iniciar a disfrutar de servicio Movistar.
Por teléfono
En el caso de optar por el trámite de solicitud de portabilidad Movistar por el canal telefónico, los pasos a seguir se plantean como sigue:
- Discar el 800 888 8366.
- Solicitar la portabilidad del número actual a Movistar.
- Colocar el NIP y número al operador, además de los datos personales que este solicita.
- Expresar el plan que se desea contratar con Movistar, y listo.
Cuando se culmine el proceso de solicitud y sea aceptado, el usuario recibirá un texto en su móvil indicando la fecha en la que se activará servicio Movistar.
En centros de atención
Si eres de los clientes que prefieren realizar sus trámites de manera personal, y optas por solicitar la portabilidad Movistar por el canal presencial en una cabina de atención o punto de venta, los pasos a seguir son los siguientes:
- Trasladarse al punto de atención al usuario o centro de venta Movistar de preferencia.
- Solicitar a un asesor la portabilidad del número actual a Movistar.
- Suministrar el NIP y número al asesor, además de los datos personales solicitados.
- Mostrar la identificación oficial.
- Manifestar el plan que se desea contratar con Movistar, y listo.
Al igual que los casos anteriores, el cliente recibirá un mensaje en el móvil, indicando la fecha en que empezará a disfrutar del servicio Movistar.
¿Cómo hacer la portabilidad Movistar?
En cuanto a la portabilidad numérica se debe acotar, que se trata del derecho que asiste a los clientes de una determinada proveedora del servicio de telefonía móvil o fija de cambiar de compañía, pero conservar su línea telefónica, independientemente de que trate de una persona física o jurídica.
Actualmente llevar a cabo un proceso de cambio a Movistar, no es nada complicado como hace algún tiempo atrás, y para demostrarlo se ofrece a continuación una sencilla guía para llevar a cabo este trámite. Siguiendo las pautas propuestas paso a paso, se observará lo sencillo de efectuar la portabilidad Movistar, y cambiar de cualquier compañía telefónica a la gigante Movistar:
- Marcar desde el móvil o enviar un SMS al número 050 a fin de solicitar el NIP de portabilidad.
- Acudir a cualquier oficina de atención al usuario de Movistar con el dicho número NIP acompañado de la identificación oficial, que para efectos de la gestión en curso se admiten:
-
- Credencial para votar vigente IFE o INE.
- Pasaporte mexicano.
- Licencia de conducir mexicana.
- De ser extranjeros: se pide la Forma migratoria FM2 o FM3.
- La gestión de portabilidad Movistar se tomará un lapso de 24 horas.
- Dicha portabilidad Movistar se tramita en días hábiles, esto es de lunes a sábado en horario de oficina hasta las 17:00 pm. En razón de lo cual, se sugiere gestionar el cambio los lunes o martes, a din de evitar quedarse sin línea.
- Movistar suministrará al usuario una tarjeta SIM en tanto se tramita el cambio.
Cabe resaltar, que todas las líneas se pueden portar a Movistar, siempre y cuando se cumplan con las siguientes condiciones:
- Que sea dentro de la misma localidad.
- Con la misma clave de larga distancia.
Y que además, se cumplan las siguiente normas a saber:
- Que sean líneas de fijo a fijo.
- De móvil a móvil.
- De postpago a postpago.
- De prepago a prepago.
En caso de presentarse dudas razonables acerca del trámite de portabilidad Movistar, el usuario podrá contactar a la empresa a través del servicio telefónico de atención al cliente: 800 800 83 66.
¿Cuánto tarda la portabilidad a Movistar?
Como bien se refirió en líneas anteriores, el proceso para llevar a cabo la portabilidad Movistar se toma un tiempo estimado de 24 horas, mismas que comienzan a contabilizarse a partir del momento en el que el ejecutivo de la empresa suministra al sistema la fecha de solicitud del cliente. En este sentido, se debe tener en cuenta que será de este modo siempre y cuando el trámite se efectúe en el horario comprendido de 11:00 am a 17:00 pm, de lunes a sábado hábiles.
En el supuesto que los requerimientos ocurran pasadas las 17:00 horas señaladas, el sistema tomará el dato colocado como si se tratara de las 11:00 horas del día siguiente hábil, debiendo considerar que pese a realizarse el cambio de compañía de Movistar, no significa que se esté exento del compromiso asumido o las responsabilidades con el operador anterior.
De tal forma, que lo más recomendable es que previo a solicitar la portabilidad Movistar se salden todas deudas contraídas con anterioridad, además de proceder a devolver los equipos que no sean de propiedad.
¿Consultar el estatus de la portabilidad a Movistar?
Ahora bien, en caso de pretender consultar el estado de la portabilidad Movistar, se debe resaltar que se trata de un proceso bastante simple y breve de llevar a cabo por cualquier usuario, pues el único requisito es tener acceso a un mecanismo electrónico que posea conexión segura a internet a fin de acceder a la plataforma web oficial que la empresa tiene habilitado para todos sus usuario y/o clientes en México.
¿Cómo obtener el NIP de portabilidad Movistar?
Se define como NIP al código compuesto de aproximadamente 4 dígitos, y que resalta en el procedimiento de portabilidad Movistar, porque es un requerimiento fundamental que permite a la empresa y al propio usuario iniciar el trámite en cuestión. Debiendo mencionar además, que dicho NIP de portabilidad dispone de una vigencia de 15 días, además de ser gratuito.
En este sentido, se debe considerar que este proceso se puede llevar a cabo siguiendo algunas de las 2 opciones que se indican a continuación:
- Contactando desde cualquier número de teléfono al 050, donde el usuario será atendido por una grabadora que atenderá la solicitud, además de sugerir los pasos que deberá seguirse durante unos 5 minutos, y pasado este tiempo se recibirá una llamada indicando el código NIP solicitado.
- Enviar un mensaje de texto al mismo número 050, donde se obtendrá una respuesta contentiva de un nuevo texto, expresando dicho código NIP de portabilidad Movistar solicitado.
Cambiar de Telcel a Movistar
Para aquellos usuarios o clientes Telcel que deseen solicitar la portabilidad Movistar, deberán igualmente atender las pautas señaladas anteriormente sobre cómo hacer la portabilidad. Se debe reiterar en este sentido, que como parte de atractivas ventajas de este cambio resalta el hecho que Movistar brinda a sus clientes cuantiosas promociones para que estos puedan acceder a una línea adicional con un descuento durante todo un año.
Cambiar de AT&T a Movistar
En cuanto a los clientes y/o usuarios de AT&T que pretendan migrar a Movistar, igualmente deberán seguir las indicaciones indicadas en cómo hacer la portabilidad descritas previamente. No obstante, todos estos ciudadanos que realicen este proceso de cambio, podrán disfrutar de muchos beneficios durante el primer mes, como los que se mencionan a continuación:
- Mayor cantidad de megas en las recargas de $100,00 pesos, más 1500 MB 6000 MB.
- Disfrutar de todas las redes sociales de forma ilimitada.
- Disfrutar de 1000 MB para Netflix y YouTube por todo un mes.
- Pudiéndose ampliar dichas ventajas hasta por 5 meses, con sólo cambiarse a Movistar.
¿Cómo cancelar la portabilidad a Movistar?
Ya cubierto el tema sobre el proceso de solicitud de la portabilidad Movistar, conviene saber cuánto cuesta darse de baja de este servicio, en cuyo caso lo ideal es acudir a alguno de centros de atención al usuario que posee la empresa acompañado de una misiva explicativa contentiva de los siguientes datos, destacando de esta información, la motivación que llevó a solicitar el cambio de proveedora de servicio telefónico:
- Portaron el número sin consentimiento del titular.
- Solicitar una reversión.
- Narración del porqué no se solicitó la portabilidad.
- Nombres completos.
- Firma.
- Fecha.
- Número de celular de 10 dígitos.
Plazos para anular la portabilidad Movistar
En cuanto al tiempo estimado que demora el proceso de baja de la portabilidad Movistar, conviene señalar que aplica el mismo procedimiento que con cualquier otra operadora de telecomunicaciones o de empresas proveedoras de este tipo de servicios a los mexicanos, por tanto, el tiempo para cancelar la portabilidad de movistar es igual que el que toman todas las compañías:
- En caso de querer cancelar el cambio hasta otra operadora, se dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud.
- Asimismo, de ninguna forma hay que erogar alguna penalización por darse de baja o cancelar, tampoco hay que consignar una justificación al respecto.
- Cuando venza el plazo de la cancelación, y el usuario considera que no termina de adaptarse a la nueva operadora y no desea quedarse con esta, no habrá ninguna consecuencia por parte de Movistar, y podrá mantenerse con el servicio sin ningún problema.
Compromiso de permanencia con Movistar
Para culminar este post, vale hacer mención al compromiso de permanencia con Movistar, mismo que dependerá directamente del servicio o producto que se esté contratando, asimismo, ninguno de los packs fusión u otro que provee la empresa, genera compromiso alguno sobre la permanencia previsto hasta la fecha, debiendo dejar esto en claro al usuario y/o cliente.
Sobre los montos móviles que ofrece Movistar, estos son muy particulares, puesto que básicamente dependerá de un elemento adicional una vez se adquiera un nuevo terminal:
- Al obtener una tarifa sin terminal, no se contará con un compromiso de permanencia.
- En caso de contratar un nuevo terminal a plazos, el compromiso de permanencia convenido es por 2 años con un programa de financiación de un año de permanencia con la tarifa acordada.
No dejes de revisar los siguientes enlaces que dejamos para ti, seguramente te resultarán tan interesantes como este sobre portabilidad Movistar que acabas de culminar: