Star Tv en México: canales y entretenimiento

Star TV es una empresa mexicana que ofrece servicios de televisión por satélite e internet satelital (a través de su filial Star Go) en la mayoría de los estados de México desde diciembre de 2015.

A diferencia de otras compañías de la competencia, Star TV tiene la ventaja de brindar el servicio de TV vía satelital en el interior del país con paquetes económicos y flexibles que permiten contratar canales adicionales vía streaming. En este artículo te mostraremos todo lo que necesitas saber sobre Star TV en México y sus opciones de contratación.

star tv en mexico

El servicio de Star TV en México

Star TV utiliza la capacidad de infraestructura de los satélites Eutelsat y Echostar para transmitir sus señales. Anteriormente, el servicio solo estaba disponible en Zacatecas, donde operaba con frecuencias en banda 2.5 GHz, pero gracias a su alianza con Eutelsat, el rango para proveer sus servicios se ha incrementado poco a poco. Actualmente, se pueden adquirir dos principales servicios de Star TV en México:

    • Televisión vía satelital.
    • Internet satelital Star Go.

Ambos servicios se pueden contratar de manera sencilla y ofrecen diferentes beneficios, no solo por la calidad y el precio, sino también por la atención al cliente y las facilidades de pago. A continuación, te detallamos las características y los precios de cada uno de estos servicios.




Paquetes de Star TV y precios actuales

Star TV cuenta con nueve paquetes disponibles de televisión por satélite, que se pueden contratar en cualquiera de los estados de México. Estos paquetes ofrecen entre 64 y 98 canales con programación para todo tipo de público, aunque el número y el contenido puede variar según el paquete que se elija.

Para más detalles vamos a mostrar a continuación las principales características y los precios de cada uno de estos:

Paquete de Star TV disponibles:

      • Nova: con 64 canales disponibles por un precio de $219 pesos mexicanos al mes.
      • Nova ¡Pop!: con 72 canales disponibles por un precio de $209 pesos al mes.
      • Supernova: con 72 canales disponibles por un precio de $219 pesos al mes.
      • Supernova +: con 83 canales disponibles incluyendo programación para adultos por un precio de $325 pesos al mes.
      • Cosmo: con 101 canales disponibles por un costo de $329 pesos al mes.
      • Cosmo Plus: con 88 canales disponibles incluyendo HBO 2, HBO Family y HBO Mundo por un costo de $419 al mes.
      • Star Premium: con 76 canales disponibles incluyendo HBO 2, HBO Family y HBO Mundo por un costo de $379 al mes.
      • Universo: con 112 canales disponibles incluyendo HBO Go y Fox Premium por un precio de $579 al mes.
      • Universo Pro: con 98 canales disponible incluyendo HBO Go, Fox Premium y programación para adultos por un costo de $619 cada mes.

Es importante aclarar que los precios mostrados son con el descuento por pronto pago. De no ser así y el cliente no cancela antes de la fecha límite, las tarifas pueden sufrir un incremento que irá entre los $20 y los $40 pesos extra según el paquete que se tenga.

Además, cualquiera de estos paquetes se puede contratar para ver hasta en un máximo de tres pantallas. El precio por cada pantalla extra es de $89 pesos adicionales al mes, esto aplica para todos los paquetes.

Canales que ofrece Star TV en México

El servicio de Star TV en México ofrece a sus suscriptores hasta un total de 112 canales en cada uno de sus paquetes básicos de televisión por cable. Entre algunos de los canales más importantes que se encuentran dentro de estos actualmente, se pueden mencionar los del siguiente listado:

      • TV Nacional – Abierta: Las estrellas, Azteca Uno, Canal 5 y Canal 7.
      • Películas: Golden, Golden Edge, De Película, TNT.
      • Series y Entretenimiento: Star Channel, Warner Brothers TV, E!, Universal Channel.
      • Niños: Disney Channel, Disney XD, Nickelodeon, Cartoon Network, Bit Me.
      • Deportes: ESPN, ESPN 2, Fox Sports, TUDN y Claro Sports.
      • Noticias: Milenio TV, CNN, Mexiquense TV y Foro TV.
      • Cultura: History Channel, National Geographic, H2 y NAT Geo Wild.
      • Música: MTV, Telehit y Bandamax.
      • HBO: HBO 2, Mundi, Family, Pop.
      • Fox: Movies, Series, Family y Comedy.
      • Adultos: Play Boy, Hot Go, Venus.

También es posible ver los canales exactos que contiene cada paquete ingresando en el portal web de canales y programación de Star TV.

Detalles de la contratación de Star TV

Cualquier cliente puede adquirir un paquete de Star TV utilizando cualquiera de los dos medios de atención habilitados con la compañía en México. En este caso, puede ser por teléfono o vía internet.

Otro detalle importante a destacar es que no hay ninguna agencia física de Star TV. Esto se debe a que esta empresa trabaja con distribuidores autorizados que son contactados desde las oficinas centrales para realizar las instalaciones o reparaciones del servicio.

Contratación a través del teléfono

A través de la vía telefónica, los clientes pueden realizar la contratación de cualquiera de los paquetes que ofrece Star TV en México, además de que puede realizar la adquisición de servicios adicionales en cualquier momento que lo desees. Para cualquier trámite se tiene que seguir las próximas indicaciones:

    • Lo primero es hacer una llamada telefónica al número 800 700 STAR (7827). Los números de atención a clientes se encuentran disponibles desde las 6 de la mañana hasta las 11 de la noche (hora del centro), todos los días de la semana.
    • Te deberá atender un operador de la compañía, y tendrás que indicarle en qué ciudad vives para que este pueda verificar si tienes cobertura.
    • En caso de que haya servicio para tu ciudad, deberás proporcionar los datos de tu dirección, tu nombre y el paquete que deseas adquirir.
    • Luego de esto, solo tendrás que esperar entre unos 3 o 4 días para que el técnico acuda a tu domicilio a realizar la instalación del servicio.
    • Costo de la suscripción al servicio de Star TV

Cuando se adquiere Star TV, el cliente solo debe cancelar una única tarifa que cubre suscripción e instalación.

Costo de la suscripción al servicio de Star TV

Star TV es una compañía de origen mexicano, que ofrece servicios de televisión de paga vía satelital y de Internet con una red 4G. Al contratarlo, el cliente solo debe cancelar una única tarifa que cubre suscripción e instalación. El costo será de $369 pesos por una pantalla, para dos pantallas son $489 y para 3 $559.

Contratación a través de internet                   

El otro método disponible para obtener Star TV es por Internet, aquí también se puede contratar cualquiera de los paquetes y añadir contenido extra a la programación que se tenga. Esto se lleva a cabo a través de las redes sociales o el portal web de la compañía, de la siguiente manera:

    • Puedes hacerlo desde la cuenta de Facebook de Star TV o en la de Twitter de Star TV. Estas se encontrarán disponible todos los días de la semana, y ofrecerán atención a clientes desde las 6 de la mañana hasta las 11 de la noche (hora del centro de México).
    • Escoge cualquiera y envía un mensaje directo donde incluyas tu nombre completo, tu dirección de domicilio, el código postal y la ciudad a la cual perteneces para validar la cobertura.
    • Si en tu ciudad hay cobertura, solo debes indicar el paquete que deseas adquirir.
    • Posteriormente tendrás que esperar de entre 3 a 4 días para que un técnico de la empresa asista a tu domicilio para realizar la instalación de tu nuevo servicio.
    • Actualmente, Star TV no posee un correo electrónico habilitado para realizar contrataciones.

¿Dónde se puede pagar Star TV?

El pago de Star TV se puede llevar a cabo usando cualquier tarjeta de crédito, de débito o en efectivo. Se pueden efectuar a través de las siguientes modalidades:

    • Utilizando una tarjeta de crédito y débito por medio del portal de pagos de Star TV en línea.
    • Por la vía telefónica llamando al 800 700 STAR (7827).
    • A través de la app o el portal web de Banco Azteca y Citibanamex, realizando una transferencia bancaria.
    • Por Telégrafos Telecomm, a través de una referencia.
    • En cualquiera de los establecimientos afiliados como Oxxo, Extra, Elektra, Farmacias del Ahorro, Circle K y Waldos.

En el estado de cuenta de Star TV se incluye una página de pago. En la cual es posible ver la referencia de pago a 10 dígitos por comercio y forma de pago. Esta es una referencia única, por lo que no va a variar nunca.




Detalles de la cobertura de Star TV en México

Star TV cuenta con cobertura en casi todos los estados de México, excepto en Baja California Norte y Quintana Roo, donde se espera que próximamente se pueda contar con el servicio. Entre los estados con cobertura se encuentran los siguientes:

    • Estado de México.
    • Baja California Sur.
    • Aguascalientes.
    • Chihuahua.
    • Hidalgo.
    • Veracruz.
    • Sonora.
    • Puebla.
    • Guanajuato.
    • San Luis Potosí.
    • Tlaxcala.
    • Durango.

Es posible verificar la cobertura de los servicios de Star TV por localidad, colonia o código postal a través del portal web o las redes sociales oficiales de la compañía.

Atención a clientes de Star TV

Esta empresa no tiene mucho tiempo en el mercado, lo que hace que los canales de atención al cliente sean limitados todavía. Sin embargo, ofrecen buena atención y soporte al servicio, y se puede solicitar por dos formas:

    • A través del teléfono gratuito 800 700 STAR (7827).
    • Enviando un mensaje a cualquiera de las cuentas oficiales en Facebook o Twitter de Star TV.

Como ves, este es un servicio de buena calidad, pues a pesar de que no tiene mucho tiempo en el mercado de las telecomunicaciones satelitales, ofrece paquetes interesantes.

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