Telcel México: Planes con servicio incluido

Una de las compañías de telefonía e internet más conocidas de todo México es Telcel, actualmente tiene una gran variedad de productos y servicios disponibles para todos los habitantes. Es por eso, que este artículo te vamos a enseñar todo lo que debes saber acerca de Telcel en México, incluyendo sus planes y paquetes.

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Telcel en México

Siendo actualmente una de las prestigiosas distribuidoras de servicios de telecomunicación en general, se ha ganado un renombre desde sus inicios hasta los años recientes, gracias a los que ofrece Telcel en México. Esta es una compañía que forma parte del grupo conocido como América Móvil, tiene además la mayor presencia en cuanto a empresas de telefonía celular, y se posiciona como la segunda marca con más valor en toda América Latina.

La compañía de Telcel en México abarca muchas de sus regiones, pues cuenta con una señal que abarca unos 100.000 kilómetros de señal de celular, lo que viene a representar un 90% de las zonas pobladas del país, y este porcentaje sigue en aumento. Debido a eso, hoy en día Telcel brinda acceso a planes por tarifas, paquetes de prepago y servicios de internet para el hogar, disponible para todo tipo de clientes.

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Es importante tener en cuenta que los planes y paquetes que ofrece Telcel en México dan la posibilidad de utilizar los minutos y mensajes para comunicarnos a Estados Unidos y Canadá.

Planes de Prepago de telefonía e internet de Telcel en México

Los planes de Telcel tipo prepago otorgan llamadas ilimitadas e internet. Los paquetes varían y se pueden obtener por precios que van desde los $20 pesos. A continuación presentamos los detalles de cada uno de estos:

Paquetes ilimitados de Telcel:

  • 20 con 100 MB de internet y supone unos $20 por cada recarga.
  • 30 con 120 MB de internet por $30 por cada recarga.
  • 50 con 400 MB de internet por $50 por cada recarga.
  • 80 con 500 MB de internet por $80 por cada recarga.
  • 150 con 2000 MB de internet por $150 por cada recarga.
  • 200 con 3000 MB de internet por $200 por cada recarga.
  • 300 con 4000 MB de internet por $300 por cada recarga.
  • 500 con 6000 MB de internet por $500 por cada recarga.

Entre los principales beneficios que se pueden obtener de los paquetes de prepago Telcel se encuentran los siguientes:

  • Megas disponibles para México, Estados Unidos y Canadá.
  • Llamadas ilimitadas.
  • Servicios de vos.
  • Acceso a redes sociales.
  • 3 número gratis.
  • Brinda la opción de realizar llamadas por cobrar.

Además, los paquetes y los planes prepago que ofrece Telcel, con frecuencia brindan promociones ideales para todo tipo de clientes.

Planes Telcel, con equipo y sin equipo

Entre los planes sin límite de Telcel y con una renta mensual fija, se encuentra actualmente todos los servicios que abarcan la gama “Max”. Entre los principales se pueden mencionar los siguientes:

Planes Max Sin límite

  • 1000 con 1000 MB de internet por un precio mensual de $229 pesos.
  • 3000 con 3000 MB de internet por un costo de $399 al mes.
  • 7000 con 7000 MB de internet por un costo de $799 cada mes.
  • 12000 con 12000 MB de internet por un costo de $129 cada mes.

Todos los planes de Telcel Max sin límite ofrecen todo lo siguiente:

  • Llamadas y mensajes ilimitados.
  • Acceso ilimitado a redes sociales (Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram).
  • Servicio en Estados Unidos y Canadá.

Actualmente todos estos planes de Telcel son con equipo, bien sea porque se le entrega uno de promoción al cliente, o puede comprar uno nuevo, para contratar un seguro Telcel. Sin embargo, en este caso también se puede contratar solamente una tarifa individual, adquiriendo un chip de Telcel y conservando el mismo número para el dispositivo móvil.

Los paquetes de internet de Telcel para el hogar

Haciendo uno de su misma red, La compañía de Telcel ofrece el servicio de internet para la casa, con la particularidad de que no requiere instalación ni trámites tediosos. Entre los más conocidos se pueden mencionar los siguientes:

  • Paquete de Telcel Básico por un costo de $229
  • Telcel 1 por un costo de $299
  • Telcel 4 por un costo de $799

Todos los paquetes de Telcel de internet para el hogar tienen establecida una política de uso justo, que puede limitar la velocidad pasando algunos MB del paquete contratado.

Paquetes viajeros de Telcel y sus costos

Esta compañía ofrece variedad de planes internacionales de Telcel, mejor conocidos como los Paquetes viajeros. Para dichos paquetes no hay una tarifa especial, pues estás van a depender del país al cual el cliente se dirija y el medio de transporte que utilice.

Estos se pueden contratar a través de los siguientes medios:

  • Acudiendo a cualquiera de las agencias de Telcel.
  • Realizando una llamada telefonía marcando el *111
  • Desde la App móvil de “Mi Telcel”.
  • Enviando un mensaje de texto al 5050.

Para este punto es importante tener en cuenta que tanto los servicios del plan por tarifa fija o del plan prepago ofrecen llamadas, mensajes y megas para los Estados Unidos y Canadá.

Para realizar las recargas de Telcel

Todos los planes de Telcel que sean de tipo prepago permanecen activos a través de recargas que van desde los $20 pesos, y que el cliente puede realizar en las sucursales de Telcel utilizando cualquier tarjeta débito o de crédito. Estas también se pueden efectuar de las siguientes maneras:

  • En cualquiera de las agencias de Telcel distribuidas a lo largo del país.
  • En cualquier Oxxo o cualquier establecimiento que permita hacer recargas a Telcel.
  • Desde un teléfono móvil con cargo a una tarjeta de débito o de crédito.
  • A través del portal de Telcel con cargo a la tarjeta de debido o de crédito.
  • A través de las páginas web de los bancos nacionales.

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Consultar el saldo de Telcel en México

Una vez hayas realizado la contratación de tu plan, puedes consultar y pagar la factura mensual de Telcel a través de los siguientes formas:

  • Acudiendo a los establecimientos de Oxxo y similares a lo largo del territorio de México.
  • Usando una tarjeta de crédito o de débito en agencias de Telcel.
  • En los cajeros de Telcel ubicados en las oficinas de la compañía.
  • Dirigiéndote a los centros de atención a clientes Telcel.

Otro método válido para la consulta y el pago de la factura es a través del “pago Telcel”, que se hace periódicamente con cualquier tarjeta de débito o crédito de cualquier banco.

Mi Telcel

Mi Telcel es la plataforma web y la aplicación móvil que le permite al cliente llevar a cabo todo tipo de trámite y gestión de su línea o prepago de Telcel, también permite acceso al chat de la compañía, consulta de factura y efectuar recargas de todo tipo.

Para acceso a todo esto es obligatorio que el cliente se registre, para ello debe contar con un número de Telcel, una dirección de correo electrónico y una contraseña, posteriormente va a obtener una nueva cuenta de usuario.

A través de este sistema se puede llevar a cabo todo lo siguiente:

  • Consultas de facturas para cuando se cuenta con un plan con tarifa fija.
  • Revisar el consumo para cuando se posee un plan prepago.
  • Efectuar recargas con un cargo a cualquier tarjeta de debido o de crédito.
  • Realizar pagos a las facturas luego de pasada la fecha de corte.
  • Adquirir más MB para el plan prepago o para planes mensuales.
  • Acceso a atención a clientes.

Contacto con el centro de atención a clientes Telcel

Para acceder a la atención a clientes Telcel se encuentran disponibles los siguientes canales:

  • Por las cuentas de las redes sociales de la compañía: Facebook y Twitter.
  • En los centros de atención Telcel.
  • A través del sistema Mi Telcel.
  • Por teléfono.
  • A través del correo electrónico.

Gracias al centro de atención a clientes de Telcel, los usuarios pueden solicitar ayuda para la liberación de un teléfono móvil Telcel, solventar dudas y aclaraciones acerca de la factura del plan mensual, a realizar la contratación del servicio de “Claro Video”, ha activar un plan contratado recientemente y mucho más.

Cobertura de Telcel

Tal como mencionamos en un inicio, Telcel es la empresa de telefonía que cuenta con la más amplia cobertura en todo el país. Su señal llega a un 90% de la población actual y además, ofrece una red de internet 4G que posee cobertura en todas las principales ciudades de México.

Preguntas frecuentes

A continuación veamos algunas de las preguntas más comunes que se generan entre los usuarios de Telcel:

¿Se puede pagar un teléfono de Telcel a crédito?

La compañía permite realizar compras de equipos a crédito, estos teléfonos con planes se puede obtener para luego ir cancelándolos en cuotas mensuales con un cargo a las facturas de Telcel.

¿Qué significa “Pasatiempo” en Telcel?

Pasatiempo consiste en la función que sirve para transferir saldo Telcel a otro celular. Y se hace de la siguiente forma:

  • Enviado un mensaje de texto al número 7373, colocando lo siguiente: el número Telcel a 10 dígitos y la cantidad de saldo que se va a transferir.
  • La comisión por el servicio será de 5 pesos que se descontarán del saldo actual del plan.

¿En qué consiste el círculo azul?

El círculo azul de Telcel se trata de un programa de lealtad que le otorga puntos a los clientes por cada acción que lleven a cabo con su línea, ya sean llamadas, envías mensajes, uso de megas, pagos de facturas, recargas o renovación del paquete.

Los puntos ganados se pueden cambiar por equipos nuevos, promociones, utilizarlos para pagar la renta del plan o para efectuar recargas sin cargo adicional.

¿La compañía ampliará sus coberturas?

Cada día la compañía instala nuevas antenas receptoras con el objetivo de incrementar el alcance de su cobertura telefónica y la de sus redes 3G y 4G.

Ahora conoces los principales servicios que ofrece Telcel en México, si el artículo te ha gustado puedes ir a nuestro portal y encontrar mucho más contenido similar. Tal como los siguientes temas:

Conoce el servicio de adelanta saldo Telcel: Consultas y Cómo Usarlo.

Te mostramos cómo consultar el Saldo de Telcel por Internet.

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