En México hay empresas que no necesitan muchas referencias, su sólo nombre es sinónimo de calidad y prestigio. Una de ellas es Telmex, líder en el suministro de telefonía con una larga trayectoria, quien ahora amplia sus horizontes con sus atractivos planes de Telmex paquetes casa. Y rápidamente se ha ganado la confianza y credibilidad de clientes y usuarios con sus paquetes de internet Telmex para casa, y aquí hallará toda la información que busca sobre esta prestación y mucho más, siga leyendo y conozca de cerca a otra colosa mexicana.
Telmex paquetes casa
Actualmente, Telmex se erige como la compañía proveedora de telefonía con la plantilla de clientes más importante de todo México, ello gracias a su amplia cobertura y calidad de sus servicios. Dentro de los paquetes Telmex para casa figuran además de su tradicional canal de telefonía con o sin internet:
- La tienda Telmex.
- Planes Disney+
- Netflix.
- Portal Mi Telmex, entre otras que conocerás a lo largo de este post sobre Telmex paquetes casa.
Debido a la amplitud de sus servicios en el competitivo sector de las telecomunicaciones, se coloca en el mercado como una referencia de las empresas más grandes de México, compitiendo muy de cerca con otra colosa de este campo, como el caso de Telcel y otras operadoras de líneas móviles e internet. Y hoy día está cautivando a los mexicanos con sus atractivos y beneficiosos paquetes Telmex casa, llegando a lugares donde otras proveedoras no han podido ocupar.
¿Qué es Telmex y qué ofrece?
Su nombre corporativo es Teléfonos de México, mejor conocida en este país como Telmex. Inició sus operaciones como una modesta empresa del estado. Más adelante por la década de los 90 pasó al sector privado, hasta formar parte del poderoso conglomerado de telecomunicaciones América Móvil, bajo la dirección de la corporación Grupo Carso, cuyo principal accionista es Carlos Slim.
Este apoyo y su nueva visión corporativa la han conducido a ocupar otros espacios, ya que como bien se refirió, hasta hace poco Telmex sólo prestaba servicios de telefonía con diversas opciones en este campo. Mientras que en la actualidad el suministro telefónico es sólo una porción de sus magníficos Telmex paquetes casa, gracias a la incorporación en el presente 2021 de las siguientes prestaciones:
- Telefonía móvil y fija.
- Internet.
- Internet con teléfono.
- Claro Video.
- Mi Telmex.
- Tienda Telmex.
Telmex con Netflix incluido
Efectivamente, finalizando el 2019, Telmex de manera estratégica opta por sacar ventaja del auge de las plataformas digitales, especialmente las relacionadas con el área de entretenimiento y ocio, como Netflix, ofreciendo a su ya abundante cartera de clientes y usuarios sus atractivos planes de Infinitum con Netflix. A cuyos lanza promociones especiales a su cautiva nómina de usuarios, incluyendo diversas ventajas como veremos a continuación:
Telmex paquetes casa internet con Netflix
Dentro del conjunto de persuasivos Telmex paquetes casa, ofrece tentadores contratos con modalidades accesibles y de alta calidad, incluyendo al posibilidad de adquirir Netflix con 4 pantallas UHD por tan sólo $60 pesos mensuales. Pero además, se puede acceder a los siguientes servicios:
- Netflix SD, HD o UHD.
- Llamadas ilimitadas a todo México, EUA, Canadá y otros 180 países en el mundo.
- Claro vídeo.
- Claro Drive, ideal para guardar contenidos en la nube.
- Antivirus McAfee.
Los principales de Telmex paquetes casa, el cliente puede contratar los siguientes:
- Netflix: 1 pantalla SD, Megas: 20, por un costo mensual de $499 pesos.
- Netflix: 4 pantallas UHD, Megas: 200, por un precio mensual de $1149 pesos.
Telmex paquetes casa con Netflix sin teléfono
Resulta igualmente tentador hacerse de los diversos servicios que ofrece Telmex paquetes casa, contentivo de Netflix pero sin que necesariamente se comprometa el suministro o consumo de telefonía. Ello en virtud que el costo irá mermando de acuerdo a la velocidad que el cliente seleccione, algunos de estos planes se refieren a los siguientes.
Internet con Netflix sin teléfono
Esta modalidad permite al usuario adicionar cuando lo estime necesario una línea telefónica de Telmex, con sólo solicitar una instalación, y obviamente realizando algunos ajustes al costo total de Telmex paquetes casa. Sin embargo, estas prestaciones sin líneas telefónicas se refieren a las siguientes propuestas:
- Netflix: 2 pantalla HD, Megas: 20, por un costo mensual de $499 pesos.
- Netflix: 4 pantallas UHD, Megas: 200, por un precio mensual de $1049 pesos.
Telmex paquetes casa con Disney+
Dentro de las agregados que ha llevado a cabo Telmex relacionado con las crecientes plataformas digitales, figura la de streaming Disney+, cuyo servicio el cliente lo puede anexar a su Telmex paquetes casa cuando lo desee, pagando una módica suma mensual de $159 pesos.
En este plan el cliente podrá disfrutar de una amplia variedad de contenidos, especialmente para los más chicos, pues su programación prevee programación en caricaturas, cintas Disney, inclusive series más recientemente lanzadas como Wanda Visión o The Mandalorian. Pero además, en esta plataforma streaming, se puede acceder a:
- Star Wars.
- Marvel.
- National Geographic.
- Pixar.
- 20th Century Fox.
- Blue Sky Studios.
Paquetes de internet con Disney+ de Telmex
En este sentido, Telmex paquetes casa, ofrece Disney+, los cuales se pueden contratar según las preferencias del usuario con o sin línea telefónica. El costo estimado para estos planes dependerán de la rapidez en Mbps prevista en el contrato, pero en términos generales su tarifa es fija para todos los paquetes estimada en $159 pesos, con acceso hasta 4 pantallas en un sólo tiempo. Dichos planes por ahora disponibles se refieren a:
- Mbps: 30, Disney+: 4 pantallas en simultáneo, costo mensual $548 pesos.
- Mbps: 40, Disney+: 4 pantallas en simultáneo, costo mensual $594 pesos.
- Mbps: 50, Disney+: 4 pantallas en simultáneo, costo mensual $658 pesos.
- Mbps: 200, Disney+: 4 pantallas en simultáneo, costo mensual $758 pesos.
- Mbps: 300, Disney+: 4 pantallas en simultáneo, costo mensual $1158 pesos.
Es importante saber, que si el cliente decide cancelar el Telmex paquetes casa Disney+, sólo deberá contactar al 800 123 0321, y solicitar la baja del servicio. En cuyo caso, en el próxima factura se cobrará sólo el valor del plan contratado, por tanto, le se dejarán de cargar los $159 pesos adicionales por dicha plataforma.
Paquetes de internet Infinitum con telefonía
En el supuesto que un cliente tenga contratado Telmex paquetes casa con Netflix, es ideal para adicionar planes de internet doméstico, en cuyo caso, se incluirá el servicio de telefonía, con lo cual podrá disfrutar de:
- Llamadas ilimitadas a todo México, EUA, Canadá y otros 180 países.
- Claro Drive para guardar en la Nube.
- Claro vídeo.
- Antivirus McAfee.
Y al mismo tiempo, como se incluyen en Telmex paquetes casa con internet y teléfono, el cliente disfrutará de las siguientes prestaciones:
- Megas (hasta): 20, por un costo mensual de $389 pesos.
- Megas (hasta): 200, por un costo mensual de $999 pesos.
Ahora, si se incluye en estos planes la plataforma Netflix al servicio de Telmex, entonces la mensualidad se ajustará de acuerdo a la preferencia elegida.
Telmex paquetes casa internet sin teléfono
Mientras tanto, en aquellos casos de adquisición de planes de internet pero sin telefonía móvil, igualmente es una opción viable para el usuario, pudiéndose realizar sin problemas, porque ciertos paquetes infinitum admiten esta modalidad sin teléfono, en cuyo caso quedará como sigue:
- Megas (hasta): 20, costo mensual $349 pesos.
- Megas (hasta): 200, costo mensual $899 pesos.
Internet inalámbrico Telmex: sin instalación
En este sentido, la empresa permite al cliente acceder al servicio de internet sin la línea telefónica, cuya instalación disponible es además muy simple siguiendo unas breves indicaciones, según como se señalan a continuación:
- Insertar el SIM que entregará Telmex paquetes casa al llegar.
- Luego conectarlo a una toma eléctrica.
- Y listo, ya estará habilitado el servicio para comenzar la navegación.
Cabe destacar, que Telmex paquetes casa disponibles se refieren a los siguientes:
- Hasta 5 megas por sólo $299 pesos mensuales.
- Hasta 10 megas por sólo $399 pesos mensuales.
En ambos casos el cliente está obligado a adquirir el módem inalámbrico Telmex el cual tiene un precio de $2,399 pesos, pero pasa a ser propiedad del cliente.
¿Qué es Infinitum Bajo Demanda?
En aquellos casos que ya se posea una contratación de servicios Telmex paquetes casa de internet, el usuario puede optar por incrementar la velocidad de este servicio de forma limitada o por algún tiempo específico. Ello en vista que el servicio bajo demanda, permite acceder a megas adicionales durante 3, 7 o 15 días. Dentro de los planes de esta modalidad están disponibles:
- Hasta 100 megas por 3 días, desde $29 pesos.
- Hasta 150 megas por 7 días, desde $49 pesos.
- Hasta 200 megas por 15 días, desde $61 pesos.
Ahora bien, en caso de haber adquirido un plan de internet Telmex bajo demanda, se cobrará el monto en el siguiente recibo bajo el concepto de adicionales.
Claro vídeo: incluido en cualquier Telmex paquetes casa
Cabe subrayar que Telmex goza del privilegio de disponer de su propio servicio de streaming, el mismos se denomina Claro vídeo, y es la razón del porque todos los Telmex paquetes casa proveen dicho servicio sin costo adicional. En este sentido, se ofrece los siguientes contenidos:
- Películas On Demand.
- Series y documentales bajo demanda.
- Renta de películas.
Adicionalmente, dispone de otros servicios premium, mismos que pueden añadirse a la cuenta de Claro vídeo que se posea actualmente, tales como:
- Fox Premium.
- Noggin.
- Claro Música.
Cabe mencionar, que este servicio no conlleva a ninguna forma de registro adicional para habilitar la cuenta Claro vídeo, con sólo acceder al portal de Claro vídeo es suficiente, pues ya debe estar conectada a la red infinitum y automáticamente ayudará a crear una clave de acceso.
Mi Telmex: gestiona tus servicios
Como Mi Telmex se conoce el portal web oficial responsable o ideado para gestionar aquellos datos y/o servicios adicionales que el cliente decida adicionar sin necesidad de contactar por teléfono a la empresa. Se puede acceder a dicho sitio web partiendo del correo electrónico o número de Telmex, ya que este trámite es por completo gratuito, en cuyo espacio el cliente pude acceder a todas las prestaciones relacionadas con:
- Consultar el recibo Telmex.
- Cancelar el recibo Telmex con crédito o débito.
- Domiciliar pagos.
- Solicitar, cancelar o contratar servicios de internet.
- Modificar datos y gestionar el modem Telmex automáticamente.
- Recargar tiempo Aire a todos los móviles Telcel.
- Activar y acceder a Claro vídeo.
- Vincularse directamente con la Tienda Telmex y consultar el saldo o crédito disponible.
- Activar el recibo Telmex digital.
- Gestionar el cambio de habitación Telmex.
Es menester acotar, que la plataforma Mi Telmex opera como una App descargable para IOS y Android a través de la tienda de aplicaciones favorita, como Play Store u otras.
Tienda Telmex: compra a crédito con cargo a tu recibo
Por su parte la Tienda Telmex, presta servicios relacionados con la compra a crédito de equipos de tecnología, cuya novedad estriba en que no se recargan intereses adicionales al valor del producto, además de las facilidades otorgadas para cancelar las adquisiciones efectuadas con cargo al recibo Telmex sin tener que disponer de tarjetas de crédito. Como parte de lo que ofrece Telmex bajo esta figura, destacan:
- Computadoras y laptops.
- Celulares de última generación.
- Tv y sistemas de entretenimiento.
- Motos.
- Productos Apple, como iPhone, iMac, MacBook, e iPad.
Esta opción de compra en la tiendas Telmex se traslada inclusive a la modalidad online, y además, buena parte de los centros de atención al usuario disponen de agencias propias, lo que permite ubicar la que mejor convenga en el portal web de la empresa.
¿Dónde pagar mi recibo Telmex?
Esta empresa como parte de los beneficios que brinda al cliente en Telmex paquetes casa, ofrece múltiples formas de pago de los recibos mensuales, gracias a las alianzas con otras empresas afiliadas a su sistema, dentro de los cuales se pueden nombrar los siguientes establecimientos comerciales:
- OXXO.
- Comercios pertenecientes al Grupo Carso, como Sanborns, Telcel o Sears.
- A través de tarjetas de crédito o débito en la web Mi Telmex.
- Centros de atención al usuario de Telmex.
- En la red de cajeros Telmex ubicados en los centros de atención de la empresa.
- Otros.
¿Cuál es la Cobertura de Telmex?
Telmex se concibe en todo México actualmente como la empresa que provee más cobertura a lo largo y ancho de este territorio azteca, sea en la prestación de telefonía o internet, lo sumado a Telmex paquetes casa, la colocan como la pionera en cuanto a cobertura se refiere, teniendo al respecto los siguientes datos:
- Cobertura en el territorio nacional en cuanto a servicios de Telefonía.
- En un 70 a 80% en el suministro de internet en México de 10 o menos megas.
- Red de fibra óptica en más de 76 ciudades de mayor importancia en México.
Este dato está disponible también en la web, donde los clientes pueden consultar la cobertura de Telmex en una determinada región o zona.
Contacto Telmex
Adicionalmente, la empresa ofrece a su clientela otro conjunto de canales de comunicación, donde estos puede gestionar diversos asuntos de su interés, aclarar dudas sobre algún servicio, conocer promociones ofrecidas, entre otros. Los medios de contacto son:
- Línea de atención a clientes Telmex para contrataciones 800 123 0000.
- Línea de atención a clientes Telmex al 800 123 0321.
- Chat ingresando a la plataforma web en contáctanos.
- Por Facebook: /Telmex.
- En Twitter: @TelmexSoluciona.
En el supuesto de buscar información acerca del auditorio Telmex, el usuario puede contactar a la empresa a la línea (33) 3818 3800, mientras que para indagar acerca de la academia Telmex, el canal es el 800 123 0321.
Opiniones sobre Telmex
Cabe destacar, en en tan corto tiempo la empresa se ha ganado la confianza de buena parte de los mexicanos, y así se refleja en muchos portales donde estos exponen sus opiniones acerca de los servicios que provee Telmex. Aunque pueden darse casos algo aislados que no están muy conformes con el suministro recibido, lo que abundan son experiencias favorables.
Para ello, a continuación dejamos algunas muestras del compromiso de Telmex con sus clientes y las apreciaciones manifestadas en las redes sociales por algunos usuarios:
- En términos generales el suministro telefónico de Telmex es bueno y amplio, cuya cobertura alcanza hasta los lugares más alejados de las principales ciudades mexicanas.
- En cuanto al servicio de internet Telmex con teléfono (sin fibra óptica) puede resultar algo bajo de calidad, especialmente en las periferias de las ciudades, la velocidad de navegación puede ser lenta.
- Sobre la tienda Telmex, sin duda se trata de una de las mejores opciones para acceder a tecnología de punta a créditos, y sin interés, lo que es genial.
- El hecho de disfrutar de una cuenta de Netflix asociada a Telmex paquetes casa, sin duda aporta una enorme comodidad, al tiempo de poder actualizarla cuando se desee.
Preguntas Frecuentes
Puede ser que por lo novedoso de algunos de los servicios que ofrece Telmex paquetes casa, muchos clientes presenten ciertas dudas o reservas, por lo que eventualmente se planteen algunas interrogantes cuando desean contratar con la empresa. Por ello a continuación se dejan algunas preguntas recurrentes formuladas también en las redes sociales, cuyo propósito es de algún modo contribuir a aclarar algunos aspectos puntuales:
¿Qué es Infinitum móvil?
Se trata de un servicio novedoso y eficiente que permite al usuario conectarse a más de 9.500 portales estatales usando la red de wifi, a través de la plataforma Mi Telmex, pudiendo estar conectados desde, dónde y cuándo se desee.
¿Puedo realizar portabilidad con Telmex?
Eso es correcto, hoy día es posible llevar a cabo una portabilidad con Telmex de otra línea, en este caso el usuario deberá gestionar este proceso de cambio desde la plataforma web oficial de Telmex; cuyo único requisito es proporcionar el número del móvil.
¿Puedo hacer una recarga Telcel desde Telmex?
Si, es posible efectuar recargas a Telcel usando la plataforma de Mi Telmex, cuyo costo se cargará al recibo mensual.
Oficinas Telmex
Aunque buena parte de las gestiones de servicios se llevan a cabo hoy día a través de las plataformas virtuales, puede ser que por motivos de preferencias, o que el asunto requiera la presencia del cliente, siempre está la opción de recurrir a los espacios físicos de Telmex para llevar a cabo dichas gestiones y buscar respuestas. Por ello, a continuación se señalan algunas direcciones de centros u oficinas de Telmex en Ciudad de México, como principal centro económico mexicano:
- Aragón: Av. F.C. Hidalgo #851, Col. Constitución de la República, Gustavo A. Madero, CDMX.
- Balbuena: Lorenzo Boturini #639, Col. Jardín Balbuena, Venustiano Carranza, CDMX; de lunes a viernes de 08:00 am a 15:15 pm.
- Bellas Artes: Av. Juárez #4, Centro, Cuauhtémoc, CDMX; de lunes a viernes de 09:00 am a 18:00 pm; sábados de 10:00 am a 17:00 pm.
- Bosques: Bosques de Duraznos #187 Locales 8 y 9, Col. Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo, CDMX; de lunes a viernes de 09:00 am a 16:15 pm.
- Centro Histórico: Isabel la Católica #51, Col. Centro, Cuauhtémoc, CDMX; de lunes a viernes de 09:00 am a 18:00 pm.
- Chapultepec: Av. Prado Norte #455, Col. Lomas de Chapultepec V Secc, Miguel Hidalgo, CDMX; de lunes a viernes de 09:00 am a 16:15 pm; sábados de 09:00 am a 16:00 pm.
- Coapa: Av. Cafetales #172, Col. Granjas Coapa, Tlalpan, CDMX; de lunes a viernes de 08:00 am a 15:15 pm.
- Cuajimalpa: Av. Jesús del Monte #78, Col. Jesús del Monte, Cuajimalpa de Morelos, CDMX; de lunes a viernes de 08:00 am a 15:00 pm.
- Culhuacán: Av. Tláhuac #4416, Col. Lomas Estrella, Iztapalapa, CDMX; de lunes a viernes de 08:00 am a 15:15 pm.
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