El software antivirus Avast, desarrollado por la firma checa, se creó en 1988 y ofrece a sus usuarios diversas funciones, entre ellas la posibilidad de establecer una contraseña para proteger el acceso a varias áreas de la aplicación. Si has perdido tu contraseña y te preguntas cómo recuperarla, en esta guía explicaremos el proceso con detalle.
Actualmente, existen dos métodos para restaurar el acceso a la plataforma: reinstalando Avast Antivirus o eliminando el archivo aswResp.dat.
¿Cómo recuperar contraseña Avast?
Existen dos métodos sencillos y rápidos para recuperar la contraseña de Avast Antivirus:
Reinstalándolo
Si un usuario no puede recordar su contraseña de Avast y necesita recuperar rápidamente el acceso al programa y a las áreas protegidas por la contraseña, puede optar por reinstalar la aplicación en modo seguro. Aquí están los pasos a seguir:
- Primero, debes iniciar Windows en modo seguro. Para hacerlo, tendrás que seguir las instrucciones específicas para tu versión de Windows.
- Luego, debes desinstalar Avast Antivirus. Debes seguir las instrucciones de desinstalación en la página de soporte de Avast.
- Después de desinstalar Avast, necesitas reinstalarlo. Para mayor información sobre cómo hacerlo, puedes consultar los artículos de soporte de Avast para cada versión del producto: Avast Premium Security, Avast Free Antivirus y Avast Omni.
- Una vez que hayas reinstalado Avast Antivirus correctamente, podrás acceder a la aplicación sin tener que proporcionar una contraseña. Para aprender cómo establecer una nueva contraseña, puedes consultar la guía de soporte de Avast.
Recuerda siempre guardar de manera segura tus contraseñas y considerar el uso de un administrador de contraseñas para un manejo más seguro de la información de inicio de sesión. Además, mantener tu software antivirus actualizado es esencial para proteger tu dispositivo de las amenazas más recientes.
Eliminándolo
La segunda alternativa para recuperar el acceso a ciertas áreas de Avast Antivirus protegidas por contraseña es eliminar el archivo aswResp.dat. A continuación, se explican los pasos que debes seguir:
- Si estás utilizando Windows 10, debes asegurarte de iniciar sesión en Windows con privilegios de administrador. Esto es esencial para poder acceder a los archivos y carpetas de sistema necesarios.
- Luego, es importante iniciar Windows en modo seguro. El modo seguro es un modo de inicio de Windows que utiliza un conjunto mínimo de controladores y servicios, lo que puede ayudar a resolver problemas del sistema.
- A continuación, presiona simultáneamente las teclas «Win» y «X» en tu teclado y selecciona «Explorador de archivos» en el menú que aparece.
- A continuación, realiza un doble clic en «Disco local» (generalmente C:), que es donde normalmente se instala Avast Antivirus de forma predeterminada.
- Escribe la ruta del archivo «C:\ProgramData\AVAST Software\Avast» en la barra de direcciones en la parte superior de la ventana del «Explorador de archivos». Si no puedes encontrar la carpeta ProgramData, es posible que debas cambiar la configuración para mostrar archivos y carpetas ocultos.
- En la carpeta Avast, busca el archivo aswResp.dat, selecciona este archivo, haz clic con el botón derecho en él y selecciona «Eliminar».
- Para finalizar, reinicia tu computadora. Una vez que tu sistema se reinicie, podrás acceder a Avast sin necesidad de ingresar una contraseña.
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